6、有无责任意识不强，工作责任心、积极性、主动性不高问题；

　　7、有无进取意识不强，缺乏敢为人先，奋发有为、争创一流的精神状态问题；

　　8、有无自律意识不强，以权谋私、滥用职权，自我要求不严问题。

　　（二）医疗机构

　　1、有无对服务对象缺乏热情、态度生硬、服务行为不规范问题；

　　2、有无就医环节繁琐、流程复杂、标识不清晰、便民服务设施不齐全、“三长一短”比较突出、惠民利民措施不到位的问题；

　　3、有无核心制度落实不到位、 “三基三严”训练欠缺问题；

　　4、有无诊疗不规范、用药不合理、责任心不强等医疗安全问题；

　　5、有无违反职业道德问题；

　　6、有无出租承包科室、超范围执业、违规发布医疗广告等违法行为；

　　7、有无乱收费、乱检查、乱开药问题，医疗费用控制是否到位；

　　8、有无收“红包”、拿回扣、开单提成等不廉洁行为和不良工作作风；

　　9、有无患者诉求反映渠道不畅通，诊疗告知不到位、病人隐私权、知情权得不到有效保障问题。

　　（三）采供血机构

　　1、有无向无偿献血者提供热情服务、知情告知和人文关怀的措施，并落实到位；

　　2、有无及时向用血医院提供咨询、指导、培训，并提供满意服务；

　　3、能否保证向受血病人提供优质安全血液；

　　4、有无献血（浆）者和血液（浆）安全方面的问题；

　　5、脐带血库是否存在尊重公众知情权和选择权、规范告知内容、严格技术操作规范、加强质量控制等方面的问题；

　　6、有无廉洁自律和工作作风方面问题。

　　（四）卫生监督机构

　　1、有无对群众感情淡薄，缺乏服务基层、服务群众的意识，为管理相对人服务不到位问题；

　　2、有无办事程序繁杂，工作效率不高问题；

　　3、有无执法不规范，办案透明度不高，办事不公正，工作方法简单粗暴问题；

　　4、有无究错惩戒制度，是否落实到位；

　　5、有无卫生监督信息联通和信息发布制度，是否严格执行；

　　6、有无廉洁自律和工作作风方面问题。

　　（五）疾病预防控制机构

　　1、重点传染病防控是否有力，信息上报是否及时；

　　2、突发公共卫生事件应急处置体系和能力建设是否到位；

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