淄博市卫生局关于印发《全市卫生系统开展“两好一满意”活动排查梳理阶段工作方案》的通知
（淄卫字[2008]178号）
各区县卫生局、高新区卫生处、大企业卫生处、市属医疗卫生单位、市管医院、局机关各科室：
现将《全市卫生系统开展“两好一满意”活动排查梳理阶段工作方案》印发给你们。请结合实际，认真组织实施。
二ＯＯ八年七月十日
全市卫生系统开展“两好一满意”活动排查梳理阶段工作方案
根据市卫生局《关于在全市卫生系统开展“两好一满意”活动的实施方案》（淄卫字[2008]59号）和《全市卫生系统开展“两好一满意”活动整顿规范工作实施方案》（淄卫字[2008]162号）要求，2008年7月至9月为“两好一满意”活动排查梳理阶段，为扎实做好排查梳理阶段各项工作，按照省卫生厅《关于印发〈全省卫生系统开展“两好一满意”活动排查梳理阶段工作方案〉的通知》要求，现制定工作方案如下：
一、目标任务
紧紧围绕开展“两好一满意”活动的主要目标和需要重点解决的问题，利用这一阶段时间，在全市卫生系统开展深入调查研究，广泛征求意见，并进行全员自我分析评价，从宗旨意识和群众观念、服务意识和方便群众、质量意识和确保安全、创新意识和精神状态、廉洁意识和行业形象五个方面进行排查梳理，排查梳理出各区县、各单位和每位医疗卫生工作者在服务和质量方面存在的让群众感到不放心、不方便、不满意的问题，并系统分析出问题产生的原因和根源。
二、排查梳理范围
卫生行政部门、医疗机构、采供血机构、卫生监督机构、疾病预防控制机构、卫生教育机构其各级各类工作人员。
三、排查梳理内容
（一）卫生行政部门
1、有无对群众感情淡薄，缺乏服务基层、服务群众的意识问题；
2、有无对群众诉求反映渠道不畅通、信访工作效率质量不高问题；
3、有无办事程序繁杂、工作效率不高问题；
4、有无执法不严、办事不公问题；
5、有无大局意识不强、本位主义严重问题；
