二、公众市容环境卫生社会满意度调查情况
今年第二季度社会公众调查评价工作，根据区域的差异性，按其分布确定52个街道，根据一般水平确定173个社区，共3460个样本，仍采用随机抽样的方法进行入户调查。通过一季度市容环境卫生综合考评，城八区政府及市容环境卫生管理、作业和执法部门单位，高度重视环卫工作，城区市容环境卫生质量得到进一步巩固，本季度群众总体满意度达到72.94分，与第一季度环比提高1.20分。各目分值均有提高，其中，市容维护管理分值提高较明显，达3.00分，石景山区和西城区分值排序为前两名。
调查中发现，道路清扫保洁满意度崇文得分最高，其次为西城区；公厕服务满意度城四区普遍高于近郊区，东城区满意度最高；垃圾收运满意度石景山区明显高于其他区，环卫意识与行动评价得分西城区第一、石景山区第二；市容维护管理满意度除宣武区、丰台区和海淀区外，其他各区得分均在全市总体分值之上。
调查中公众感到，公众反映城市路面破损坑洼影响了人车的正常通行，宠物主人对宠物管理不严，宠物粪便多影响了市容环境。个别建筑工地夜间施工有噪声、有扬尘，运输渣土砂石车辆存在遗撒，造成城市道路污染；公共厕所洗手不方便、厕位太少，垃圾收运臭味大、运输遗洒滴漏和垃圾清运不及时，给市民生活带来不便。
三、城八区环境卫生专业检查情况
按照环境卫生专业检查考核办法，今年二季度对城八区环卫服务中心负责的密闭式清洁站、公共卫生间及道路清扫保洁的日常管理工作进行了百分制的检查考核。各区环卫服务中心、北京环卫集团按照环卫作业要求，结合奥运保障特点，主动调整作业时间和方式，增加作业频次，加强道路清扫和公厕服务保洁，积极做好垃圾收集、运输和处理等各项工作，环境卫生专业作业质量得到巩固，城八区生活垃圾无害化处理率达到了100%。但二季度城八区二类公厕和达标公厕存在的主要问题均为蹲位、大便器内有积存物、纸篓溢满；密闭式清洁站垃圾分类不及时装袋、有蝇蛆；道路存在纸屑、瓜果皮核、砖头石块、路牙有浮土。
四、城八区市容环境卫生存在问题情况
2008年二季度，我市城八区群众反映的环境卫生管理方面的问题共4690个，比去年同期减少969个，降幅为17.12%；其中建设工地施工渣土问题排在本季度的首位，占问题总量的48.12%。排在第二位和第三位的是小广告问题和市容市貌问题，分别占到问题总量的26.18%和18.04%。二季度，我市城八区新增特别关注的环境卫生突出问题1个，并在当月得到了解决。
