由市行政服务中心、监察局等部门及各县（区）政府负责落实。
19．要加强电子政务建设，大力推进信息化工作，构建适应信息时代社会发展需要的政府服务组织新平台、新形态，发挥现代技术手段的优势和作用，更好地为人民群众服务，为领导和部门决策服务，为经济社会发展服务。
由市政府办公室及各县（区）政府负责落实。
四、全面提高公务员素质
（一）要加强学习
20．要引导全市公务员树立终身学习的理念，努力使学习成为一种习惯、一种境界，成为贯穿每一名公务员工作和生活的一种常态，把全市公务员队伍打造成充满活力的学习型团队。要采取灵活多样的形式，增强公务员教育培训工作的针对性和时效性，不断提高广大公务员学习、调研、创新的能力，提高依法行政、依法办事的本领，提高服务群众、服务企业、服务经济社会发展的本领。要有计划地把公务员选派到改革发展的第一线，经受锻炼和考验，增强本领和才干。
由市人事局负责落实。
（二）要严格管理
21．要引导、强化公务员的大局意识和团结协作意识，引导大家自觉树立全市一盘棋思想，正确处理部门利益和整体利益的关系，坚决克服 “ 政府权力部门化、部门权力个人化 ” 的倾向，既要按照分工做好本职工作，又要自觉协作配合，发挥整体优势。要积极探索完善公务员的流动机制，定期对公务员进行交流和轮岗，提高公务员的综合素质和服务能力。要健全激励约束机制， 完善公务员考核制度，研究建立以业绩考核为导向、体现正确政绩观要求的公务员实绩考核标准， 加大考核结果运用力度，严格按照考核结果和有关规定进行表彰或处理，把广大公务员的积极性和创造性充分调动起来。 对政府工作人员的失职、渎职、不作为或乱作为，都必须依法追究责任 。
由市人事局、监察局负责落实。
（三）要真诚关爱
22．市政府各部门、各县区既要大力倡导勤俭节约、艰苦奋斗的精神，讲究行政成本，建设节约型机关，又要关心干部职工的工作和生活，按政策规定不折不扣地落实干部职工应得的福利待遇，保障必要的工作条件。尤其是在一线直接为企业和群众服务、为经济社会发展服务的同志很辛苦，各单位在工作上一定要给予支持，在生活上及时帮助解决实际问题，对表现良好、成绩突出、贡献较大的同志要优先提拔使用。当然，对不负责任、服务不好、出现问题的，该怎么处理就怎么处理。既要严管一层，又要厚爱一分，这样才能把团队管好用好，才能把各项工作做好。
