杭州市文化广电新闻出版局关于印发深化杭州图书馆改革行动计划的通知
（杭文广新人组〔2008〕8号）
机关各处室、局属各基层单位：
为贯彻落实党的十七大提出的“推动社会主义文化大发展大繁荣”的战略部署和市委十届三次全会精神，进一步推进公益性文化事业单位的内部管理体制改革，转换机制，改善服务，增强活力，特制定《深化杭州图书馆改革行动计划》。请各责任处室及单位认真贯彻执行，确保圆满完成此项工作。
杭州市文化广电新闻出版局
二〇〇八年四月十日
深化杭州图书馆改革行动计划
为进一步创新体制、机制、内容、技术，增强运行活力，提高公共图书馆服务能力，特制定深化杭州图书馆体制改革行动计划。
一、指导原则
深入贯彻落实党的十七大精神，坚持把发展公益性文化事业作为保障人民基本文化权益的主要途径，加大财政对公共图书服务的支持力度，深化内部管理体制改革，转换机制，改善服务，增强活力，努力实现社会效益最大化，满足社会公共文化需求，为共建共享“生活品质之城”做贡献。
二、行动目标
确立“平民图书馆、市民大书房”办馆理念，创建公共图书馆服务“杭州模式”，向公众提供平等、免费、便捷、无障碍服务，将杭州图书馆打造成为全国公共文化服务的标杆，跨入“国内领先，世界一流”的图书馆行列。
1.图书文献资源。图书馆馆藏图书文献资源逐年增长，新馆开馆220万册，到“十一五”期未达到450万册，馆藏资源在全国副省级城市处于领先地位；数字图书馆在新馆开馆时，数字图书资源总容量达16TB，将图书馆建成实体服务与虚拟服务完美结合的现代复合型图书馆。
2.文献流通服务。新馆开放的次年起，日接待量全年平均4000人次，读者满意率达80%；两年建成社区、乡村、企事业单位服务流通点280个；完善“一证通”工程，整合区、县（市）图书文献资源，全面实现全市公共图书馆馆藏资源大流通。
3.情报信息研究和咨询。增强情报研究活力，在图书馆管理学、信息资源协作与整合等专业领域引领研究的发展方向；中、高层次的专业研究性课题咨询数量逐年增加，咨询服务满意度明显提高；按地域性、史料性、综合性、系统性的原则，收集、整理、开发地方文献，成为杭州市地方文献集成与研究中心。
