春运期间，油料供应企业要保证客运车辆的用油需求，加油站可设置专用加油位，优先保证客运车辆的加注燃油。运输部门在做好旅客运输工作的同时，要统筹安排好市场供应物资和重要工业原材料、外贸物资运输，保障社会生产生活的正常运行。
五、坚持以人为本，营造和谐春运氛围
各运输部门要坚决贯彻以人为本的思想，按照全国总工会、交通部等部门的要求，开展以优质服务、安全运输为主的劳动竞赛活动，采取各种措施，全面提高服务质量。要精心组织好民工返乡活动，开行民工专列、民工包车；要及时发布运输信息，便于旅客选择出行时间和方式；增开售票窗口，延长售票时间，对重点、大批量团体旅客组织送票上门，有条件的车站要开展异地售票、电话订票、网络订票等业务，方便旅客购票。在保证安全的前提下，努力提高运输正点率，发生车船、飞机延误时，要妥善处理各类纠纷，并为旅客提供必要的信息和食宿条件。要公布服务监督电话，接受旅客和媒体的批评监督。对旅客或经营者的投诉，要及时进行核查和处理，切实保障广大旅客、运输企业的合法权益。
春运期间，电视、广播、报纸、互联网等新闻媒体要发挥舆论引导与监督作用，宣传春运工作安排和有关措施，发布春运进展动态，为旅客出行提供参考和帮助，并及时报道春运工作中涌现出的先进事迹。
为及时掌握春运进度和动态，各地、各有关部门和单位要安排专人负责春运的统计工作，确保春运统计的准确性、及时性。各县（市）、区春运办要将前一日的情况于次日上午9时前上报市春运办。春运结束后，要及时总结，表彰先进，并将总结于春运结束后5天内上报市春运办。
附件：宁波市2008年春运工作领导小组组成人员名单
二○○八年一月十四日
附件
宁波市2008年春运工作领导小组组成人员名单
组 长：王 勇
副组长：叶双猛 市政府
成 员：何 伟 市委宣传部
张 延 市交通局
王伟标 市公安局
魏陆民 市劳动保障局
李勤良 市安监局
汪闻勇 市城管局
胡高峰 市民政局
梁永铭 宁波海事局
胡赤弟 市教育局
