（四）各经营公司是负责处理劳务纠纷或突发事件的主体，应本着积极、稳妥、高效和为劳务人员负责的态度，认真处理所发生的劳务纠纷或突发事件。必要时相关经营公司应尽快向境外派遣工作组，如工作需要业务主管部门可派员参加工作小组靠前指挥、协调处理。派出的工作小组应在我驻在国使（领）馆指导下开展工作。
（五）根据国家有关规定及处理劳务纠纷或突发事件的需要，动用相关经营公司外派劳务或境外就业备用金；在未动用备用金以前，经营公司要根据需要和上级的要求，先垫付必要的资金用于解决问题的前期经费，确保劳务人员及其亲属思想安定和社会稳定。
（六）主办部门应及时将解决劳务纠纷或突发事件的有关措施和解决方案、处理情况向上级交办部门报告，向驻外使（领）馆通报，必要时抄报省商务厅、省劳动和社会保障厅、省外办、省公安厅、中国对外承包工程商会。
（七）对无照经营、超范围经营的非法劳务中介或个人，由工商部门、商务部门、劳动和社会保障部门依法予以处罚。
（八）在外派劳务、境外就业领域发现的违法犯罪案件，由市公安局负责查处。
（九）对严重违规违纪的经营公司由主管业务部门上报上级主管部门给予严肃处理。
六、处理原则
处理境外劳务纠纷或突发事件遵循“属地管理”和“谁派出，谁负责”的原则。凡境外发生的劳务纠纷或突发事件，一般应由对外签约的经营公司所在注册地的市商务或劳动和社会保障主管部门负责协调处理；劳务人员国内居住地的县级商务或劳动和社会保障主管部门配合处理；对外签约的经营公司在当地商务或劳动和社会保障部门及其他有关部门的指导下负责具体处理。
中央、省驻新经营公司派出的劳务人员发生境外劳务纠纷或突发事件，由中央、省驻新经营公司在省商务厅或劳动和社会保障厅的指导协调下进行处理解决，劳务人员国内居住地所在市、县（市、区）商务或劳动和社会保障主管部门配合处理。
七、做好处理境外劳务纠纷或突发事件的各项基础工作
（一）各成员单位提供必要的资金支持，专款专用，主要用于协调机构应急处理境外纠纷或突发事件的工作费用（如交通、通讯等费用）。
（二）确保交通、通讯畅通。市商务局、市劳动和社会保障局可根据工作需要，为经办机构提供车辆，保证及时、妥善处理事件。市商务局、市劳动和社会保障局应明确一部24小时有人值班的固定电话和传真机。
