六、档案及查询
（一）11185及各受理部门、投递部门要做好“劳动仲裁专递”邮件的查询及解释工作。
（二）各档案部门对“劳动仲裁专递”邮件的档案要统一管理，单独整理归档。
七、特殊情况处理
（一）“劳动仲裁专递”邮件在寄递过程中，如发生丢失、损毁，相关部门应迅速查清责任，并与劳动争议仲裁委员会协商，补办相关手续，免费重新寄递。
（二）“回执联”在投递局反馈收寄局的寄递过程中，如发生丢失、损毁，收寄局迟迟未能收到的，收寄局应及时向投递局查询。投递局应及时传真反馈“名址联”，由收寄局复印，注明“与原件一致”，加盖速递业务主管部门公章后，送交劳动争议仲裁委员会。
（三）遇“劳动仲裁专递”邮件因特殊原因无法寄退回执联的，可由收寄局在邮政速递查询网下载投递情况，加盖查询部门日戳后送交劳动争议仲裁委员会，作为“劳动仲裁专递”送达证明。
八、本操作要求中未及部分，按照《
国内邮件处理规则-特快分册》及有关业务规定执行。
附表：1. “劳动仲裁专递”邮件交接簿
2.“劳动仲裁专递回执”寄退清单
3.“劳动仲裁专递邮件”回执、退回邮件交接清单
附表1：
××速递公司（局）“劳动仲裁专递”邮件交接簿
| 邮件号码 | 案件号 | 收寄日 期 | 收件人地址 | 反馈回执时间 | 收到回执签字（章） |
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