④院前急救--院内急诊“绿色通道”畅通、高效。对急危重症患者现场急救和途中监护及时、规范，合理选择转运医院。
　　⑤卫生行政部门组织开展院前急救--院内急诊联合演练，定期检查“绿色通道”工作机制和工作流程落实情况。
　　（2）院内急诊
　　符合《医院管理评价指南（2008年版）》有关要求。
　　①医院急诊对急危重症患者抢救迅速、规范，有保障患者先救治后付费的制度。
　　②急诊科独立设置，急诊专业队伍稳定，人员相对固定，设备设施完备，布局合理，能够满足急诊工作需要，符合医院感染控制要求。
　　③急诊医务人员经过专业培训，能够胜任急诊工作，急诊抢救工作由主治医师以上（含主治医师）主持或指导，不断提高急危重症患者抢救成功率。
　　④急救设备、药品处于备用状态，急诊医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，熟练掌握心肺复苏急救技术。
　　⑤加强急诊质量全程监控与管理，落实核心制度，尤其是首诊负责制和会诊制度，急诊服务及时、安全、便捷、有效，提高急诊分诊能力，建立急诊“绿色通道”，科间紧密协作。建立与医院功能任务相适应的重点病种（创伤、急性心肌梗死、心力衰竭、脑卒中等）急诊服务流程与规范，保障患者获得连贯医疗服务。
　　⑥加强急诊留观患者管理，提高需要住院治疗急诊患者的住院率。急诊留观时间：三级医院平均不超过72小时。
　　⑦急诊抢救医疗文书书写规范、及时、完整。
　　⑧医患沟通充分。
　　2、病人安全目标。
　　（1）制订重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故。
　　（2）严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。
　　（3）提高用药安全。
　　（4）建立和完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱。
　　（5）严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
　　（6）严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求。
　　（7）防范与减少患者坠床与跌倒事件的发生。
　　（8）鼓励主动报告医疗安全（不良）事件。
　　3、开展医务人员基本技能岗位训练和竞赛，重点加强二级以上医院急诊科青年医师基本技能岗位训练。
　　（1）各级各类医疗机构组织开展本单位医务人员基本技能岗位训练，扎实工作基础，提高工作技能，全面提高和持续改进基础医疗质量和水平。

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