1．改善市民出行条件。完善为轨道交通等重大工程配套的公交线路。降低市民出行成本，完善老人免费乘车办法，扩大换乘优惠的范围，统一城乡票价结构。加强公交专用道建设。提升轮渡客运服务质量。此项工作由市建设交通委牵头负责，市交通局、市港口局、市市政局等部门配合。
　　2．改造二次供水设施。对一批居民住宅进行二次供水设施改造，改造一批屋顶水箱、地下水池和水泵，更换部分住宅室内立管，将一批有条件的水表从户内移至户外。此项工作由市水务局牵头负责，市房地资源局、市建设交通委、市城投总公司等部门和单位配合。
　　3．治理道路交通噪声。对736公里高速公路、高架道路、外环线、中环路和越江桥隧沿线噪声污染较为严重900处噪声敏感点采取安装声屏障等措施进行治理。此项工作由市市政局牵头负责，市环保局、市规划局、市建设交通委等部门配合。
　　4．综合改造旧居住区。对未进行过综合改造的4400万平方米多层旧住房进行平改坡综合改造，解决人民群众居住的“急、难、愁”问题；保障房屋的居住基本功能和安全使用；改善人民群众的居住环境。此项工作由市房地资源局负责。
　　5．改善道路积水状况。实施54个道路积水改善工程项目，改造完善排水管网65条路段30公里。此项工作由市水务局负责。
　　6．加强无障碍环境建设。聚焦重点领域、重点区域、重点行业和重点对象，进一步提高无障碍硬件设施质量和软件管理水平，全面实现公共服务领域和中心城社区无障碍设施服务全覆盖，基本实现郊区农村无障碍环境全渗透，基本建成无障碍环境的需求、设施和服务网络框架体系。此项工作由市建设交通委牵头负责，市民政局、市老龄委、市文明办、市残联等部门配合。
　　7．改造提升公园品质。改造33座老公园，完善公园设施，提高公园服务水平。世博期间，在20座综合公园开展园艺、文化、生态等主题游园活动。此项工作由市绿化局负责。
　　8．完善公共厕所配置。新增公厕1039座，达到布局合理、数量适度、功能适宜、资源节约、环境协调，制定行业管理规范，加强运营服务管理。此项工作由市市容环卫局负责。
　　（三）城市管理水平提升工程（7项）
　　针对城市管理中存在的薄弱环节及历史遗留问题，完善和创新体制、机制、法制，切实化解一批疑难顽症，加快建立健全符合特大型城市特点的城市管理新模式，显著提高城市现代化管理水平，努力实现城市管理的信息化、集约化、环保化、人性化。
　　1．加强建筑施工管理。倡导文明施工，整治建筑工地和拆房工地市容环境，控制噪声，规范建筑渣土转运、裸土覆盖，减少工地扬尘，最大限度地降低对周边环境和居民生活的影响。此项工作由市建设交通委牵头负责，市房地资源局、市环保局、市市政局等部门配合。

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