五、进一步完善就业服务
（一）充分发挥街道（乡、镇）和社区劳动保障机构的作用。社区劳动保障协管员要定期走访居民家庭，了解掌握辖区内援助对象、享受政策等情况，及时发现并上报新出现的零就业家庭。要积极主动向零就业家庭宣传就业扶持政策，介绍享受政策的具体方法和办理程序，帮助办理有关援助手续，协调落实就业过程中的各项补贴，加强对已实现就业人员的跟踪服务。
（二）加强零就业家庭人员的就业指导和技能培训。公共职业介绍机构要设立专门为零就业家庭服务的综合服务窗口，主动为零就业家庭成员提供职业介绍服务。要加强职业指导，使零就业家庭人员树立市场就业、自谋职业的观念，选择适合其特点的就业形式和路子。要针对零就业家庭的特点和需求，采取多种形式，积极开发适应岗位需求的就业培训项目，通过开展订单式、援助式、输出式等培训，实现培训与就业的紧密结合。对有创业愿望的零就业家庭人员，要积极开展创业培训，帮扶他们尽快实现自主创业。要按规定落实好职业介绍补贴、职业培训补贴和技能鉴定补贴等各项政策，为零就业家庭尽快实现就业奠定基础。
（三）实行结对帮扶服务。在全社会开展向零就业家庭献爱心、送温暖、帮就业等活动，发放帮扶联系卡，鼓励和提倡党员、干部与零就业家庭结对子，通过提供岗位信息、政策咨询等措施，建立帮扶责任制度，落实援助责任人，开展“一对一”帮扶。建立结对帮扶零就业家庭的长效工作机制。同时，劳动保障部门要加强对企业裁员行为的指导，规范企业裁员行为，尽可能避免裁减已就业的零就业家庭人员。
六、进一步明确部门职责
（一）要发挥就业工作联席会议制度的作用，强化统一领导，分工协作做好零就业家庭就业援助的工作机制。各级政府主要负责人是零就业家庭就业援助工作的第一责任人，分管领导是主要责任人，援助工作的相关部门是直接责任单位。
（二）各级劳动保障部门要协调有关部门完善并落实各项扶持政策。要进一步发挥工会、共青团、妇联、残联以及其他社会组织的作用，共同做好零就业家庭就业援助工作。
（三）各级财政部门要加大对就业援助工作的投入，为落实零就业家庭就业扶持政策提供资金保障。
（四）各级民政部门要加强街道（乡、镇）、社区建设，大力支持街道（乡、镇）、社区做好零就业家庭人员的就业援助工作，处理好低保和就业工作的衔接，通过就业援助逐步消减低保对象，减轻财政压力。
