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| “十类人员”管理服务
继续推进居家养老服务，逐步扩展到“十类人员”，用心为社区退休人员构建和谐温馨新家园关爱网络，切实将思想上解惑，物质上解困，情绪上解燥，心理上解压的要求落到实处。
| 服务中实施“六种关爱”：特殊关爱；重点关爱；党员结对帮扶关爱；邻里关爱；医疗关爱；平安钟关爱。
| 在服务中进一步深化实施“六种关爱”，念好“五字经”：一是“导”。针对老年人特殊的心理状态以及其心理健康需求，在服务中做好引导和疏导工作。二是“情”。以“爱心、细心、耐心”和“亲情、真情”照料帮扶。三是“细”。服务中满腔热情做好每一个细节工作，并高水平处理。四是“实”。把每一件为老服务的好事做实。五是“正”。职业精神、职业道德、职业操守一定要讲究，为“十类人员”的冷暖安危排忧解难。
| 达到既开发了社区就业岗位，解决“4050”人员和零就业家庭成员就业难问题，又创新了社区为老服务形式，以显著的社会效益实现双赢。
| 综合服务组
（罗晓军）
（丁 良）
（许育文）
（杨玉云）
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| 组织社区管理退休人员文体活动，开展“献爱心、送温暖”活动
| 组织2008年社会化管理退休人员“岭南风貌一日游”活动。
| 7月底前组织“迎奥运”运动会（健身操、太极拳、乒乓球赛等）
组织敬老月系列活动（游园、登山、中秋茶话会、探访特困人员等）
| 组织春节茶话会、上门探访慰问特困人员。
| 综合服务组
（罗晓军）
（丁 良）
（许育文）
（杨玉云）
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| 组织退管业务培训，提高退管工作人员素质。
在优质服务年，继续坚定不移地以“三个走进”“四个创新”作为退管服务的行动指南。进一步解放思想、同心同德、群策群力、精诚团结、励精图治，抓重点，抓突破，抓落实，破解五大退管工作难题，开创新局面，在解难中前行，在拼搏中奋进，在创新中发展，为退管事业发展作出不懈的努力。
| 各区（县级市）退管办组织进一步解放思想的学习讨论，深入调研，以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措、新突破。
| 组织本办工作人员及各区退管办主任、副主任和若干名工作人员到兄弟城市学习考察退管服务工作。（7-8月）
组织两期区、街（镇）退管工作人员业务轮换培训。强调全体工作人员要努力做到：“民”字当头，“责”字在肩，“爱”字藏胸，“德”字记心。以最大的诚意善待退休老人；以最大的努力克服和改进工作中的不足。
| 召开“优质服务年”经验交流会，总结表彰先进单位和个人。
| 社区组
综合服务组
（傅卓明）
（马宏龙）
（王 昶）
（丁 良）
（罗晓军）
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