龙岩市人民政府办公室关于落实为民办实事项目推进邮政便民服务工作的通知
（龙政综〔2008〕161号）
各县（市、区）人民政府，市直各单位：
近年来，邮政服务三农、邮政服务进社区等工作先后列入市委、市政府为民办实事项目。为落实市委、市政府为民办实事项目，充分发挥邮政集实物流、信息流和资金流为一体的行业优势，更好地服务城镇和农村群众的生产和生活，加快推进海西重要增长极和生态型经济枢纽建设，现就推进邮政便民服务工作通知如下：
一、推进邮政便民服务站建设
邮政便民服务站是充分利用邮政网络优势和公用企业品牌，为群众提供方便，能解决老百姓用邮难、缴费难、公共事业收费难等问题，能够安排部分困难户和下岗职工就业的有效平台，是邮政履行普遍服务职能、主动承担政府服务职能的具体体现，具有很强的公益性。目前全市已建成便民服务站220个，今年计划新建330个。为确保目标实现，各级各有关部门要相互沟通，加强协作，确保邮政便民服务站建设积极稳步推进。
邮政部门要积极发挥“三流合一”的优势，充分考虑人流量、服务半径等因素，合理选点，通过信息化联网手段和发展加盟商的方式，建好邮政便民服务站，把服务网点延伸到每个社区、商业中心、经济开发区、工业园区、学校、繁华路段等，为群众提供邮政各类便民服务。要选择信誉度高、实力强、具有较强服务能力的加盟商，加强联盟，规范运作；要加强经营管理，坚持“灵活、方便、规范、优质”的经营理念，做到服务态度好、服务贴心、群众喜欢，杜绝投机取巧、欺诈顾客行为；要继续完善服务功能，增加服务种类，在开通移动缴费、电信缴费、联通缴费、电力缴费、有线电视缴费等服务项目及自愿的基础上，与各有关部门联合，按“协作、互利、互惠”原则，增加开通水费缴费、物业缴费、煤气缴费、社保缴费、医保缴费、养路费缴费、工商管理费缴费、交通罚款缴费等服务项目，做大代理服务体量，逐步实现补充性服务向主体性服务的转型，更好服务群众。
各级各有关单位要积极配合、支持，为邮政便民服务站建设提供各种优惠、扶持。各县（市、区）、建设、规划部门要与邮政部门通力合作，加强布点规划，为便民服务站建点提供方便；各类公共事业单位要主动配合，逐步完善便民服务站的服务功能，增加代缴种类，将缴费方式社会化，缴费平台社区化，方便群众居民缴费；民政部门和劳动保障部门要对便民服务站岗位认定为公益性岗位给予支持， 对符合再就业优惠政策的人员工资性补贴和养老保险、医疗保险和失业保险等相关的补贴款项要落实到位；工商管理部门要简化相关手续，加快便民服务站加盟商的经营资质审批；税务部门要对便民服务站加盟商的有关税收按最优惠政策给予支持；新闻媒体部门要大力宣传便民服务站为民便民的经验做法。需要单独设立邮政便民服务点的相关社区或物业公司，要为邮政企业无偿提供社区服务场所，面积在10-20平方米，优先安排 “4050”人员、困难家庭人员再就业，促进社会和谐。对“4050”人员工资待遇问题，通过民政部门和劳动保障部门统筹考虑补贴一部分和计提邮政局业务代办酬金共同解决。
