镇江市人民政府办公室关于全面推行精细化工作的意见
（镇政办发〔2008〕123号）
各处（室）、队：
为把“推动思想解放、推进科学发展”活动引向深入，不断提升办公室服务能力、工作质量和办事效率，经研究决定，在市政府办公室全面推行精细化工作，现提出如下实施意见：
一、目标和要求
在办公室全面推行精细化工作，就是针对办公室各岗位容易出错的工作内容和环节，按目标管理和过程控制的要求，以精、准、细、严为特征，以建立健全工作流程为重点，不断改进和完善各项管理制度和工作标准，细化责任，严格考核，建立起全过程、全方位的精细化工作体系，使办公室的各项工作的运行处于受控状态，实现办公室工作由结果控制向过程控制转变，做到经验管理和科学管理相结合，逐步形成比较科学完善的办公室精细化工作长效机制，力争各项工作“零差错”，全面提升办公室整体管理水平。
二、认真梳理容易出错的工作内容和环节
对照精细化工作的目标和要求，以处（室）、队为单位，仔细梳理内部管理中容易出错的工作内容和环节，以便在今后工作中认真加以防范。通过自下而上的梳理分析，现列出最容易出错的内容和环节：
（一）秘书一处
1. 值班工作中，时效性很强的事件处理不及时，职责交叉时易出现遗忘遗漏，值班记录不规范、详细，交接班手续不规范。
2. 会务接待工作中，方案拟定欠严谨，活动衔接不严密。
3. 应急管理工作中，突发事件上报不够及时，接报处理不规范。
4. 老干部服务工作中，服务不够细致及时。
5. 清洁卫生方面，卫生死角清理不够彻底、不够及时。
（二）秘书二处
1. 省政府交办的征求意见稿或上报材料，跟踪督办不及时。
2. 文件移交手续不全。
3. 对各地各部门报送请示件审查不细致。
4. 电子文件发送时漏盖电子印章。
5. 文印出现漏页、错页、倒页。
6. 文件积压、迟发、漏发。
7. 传真电报在送领导审签时，出现办文单与正文不一致。
（三）秘书三处
