四、密切联系群众。各级领导干部要经常深入到分管战线、工作联系点和帮扶企业，指导工作，解决困难，促进发展。要充分发挥行政服务中心作用，凡是在市政府行政服务中心设立窗口的行政主管部门，要选派得力人员进驻，部门主要负责同志每月要到窗口一次，主动征求意见、解决问题；分管副市长和副管局长每两个月至少要到中心去一次，检查分管战线的工作，倾听群众意见；市长每3个月至少到中心去一次，检查指导工作。进一步办好市长信箱和市长公开电话，市政府负责同志要经常了解市长信箱、市长公开电话反映的问题和建议，督促有关部门及时办理；进一步开发利用好“中国·伊春”政府门户网站和部门子网站为民服务平台，畅通政府与人民群众的联系渠道，不断丰富上网内容，各部门每年都要推出一批网上公务办理业务，增加服务功能，市政府办公室会同市监察局等单位每年对网上服务项目开展一次评比。
五、落实领导信访责任制。市政府班子成员每两个月至少要到信访部门一次，了解本战线分管部门的信访情况，及时发现和解决苗头性问题；部门主要负责同志要亲自接待重要群众来访，认真解决人民群众反映的实际问题，对在市行政职权范围内发生的信访，部门负责同志解决不了的，由分管市领导协调解决，分管市领导协调解决不了的，由市长协调解决。对由于办事不力、违反政策发生的信访，严肃追究有关方面和人员的责任。
六、推进政务公开。认真贯彻落实《
中华人民共和国政府信息公开条例》，凡是承担公共事务的部门和单位，一律实行办事公开制度，政府及各部门所掌握的政务信息特别是涉民政务信息，只要是不涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及其他依法不应公开的事项，都要通过政府网站、新闻媒体、《伊春政报》及其他有效途径向社会公开，相关办理事项一律放到行政服务中心大厅办理，涉及群体性利益的政策在出台前要召开听证会。
七、严格绩效管理和应急管理。认真落实目标责任制和服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度；积极清理许可（审批）事项，减少审批环节，缩短审批时限，优化工作流程，提高行政效能。建立行政问责制度，坚持把行政不作为、乱作为和严重损害群众利益的问题作为问责的重点，依法予以严肃追究。不断完善应急管理机制，对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等重大突发公共事件及其他紧急重大情况，在市（县）区、局两级都要制订应急预案，并经常按预案要求开展对各类突发公共事件应急处置的模拟演练，普遍开展面向群众的应急防范与保护教育。
