(五)全面推进政务公开。
坚持公开是原则、不公开是例外,全面推行政务公开、事务公开,保障群众的知情权、参与权、监督权,增强政府执行力和公信力。
1.认真贯彻《
政府信息公开条例》。深入学习宣传《条例》,建立健全政府信息公开工作机制和制度规范。做好政府信息公开指南和目录的编制及修订完善工作,使之真正成为方便群众办事的指南;做好各类政策法规特别是优惠政策的集中、分类、电子化归集工作,方便群众查阅。
2.进一步加强政务公开平台建设。强化政府信息公开载体建设,建设电子政务、行政审批服务中心、县乡村三级便民服务中心、招投标中心等四大政务公开平台。加快政务公开信息化,逐步实现市、县、乡三级便民服务中心联网,完善网上公告、受理、办理、审批、监管功能。
3.推进公共企事业单位办事公开。以解决民生问题为重点,在全市教育、医疗卫生、供水供电供气等与群众生活密切相关的单位,推行完善办事公开制度,组织编制办事公开指南、公开目录,不断规范公开内容,创新公开形式。
4.突出重点,强化政务“三公开”。着力做好部门职能、职责、职权公开,工作流程公开,社会服务承诺公开。以上工作由市公开办负责落实。市物价局要进一步清理、核减行政事业性收费项目,规范中介收费行为,并通过多种形式予以公开,9月底前完成。
(六)创新服务载体,增强服务功能。
按照“马上办、主动办、上门办、特事特办、公开透明办”的“五办”要求,进一步更新服务理念,完善服务功能,为企业和群众提供高效优质的服务。
1.完善服务企业制度,优化服务功能。坚持领导干部挂钩服务企业、企业服务月制度,及时了解企业需求,帮助企业解决困难。继续抓好首问负责、一次性告知、服务承诺、一次违规申告查实待岗、AB岗无缺位服务、24小时预约服务、招商引资项目帮办、公务活动守纪回执、企业(个体)付费登记、企业宁静生产日等各项制度的落实,保证制度落到实处。
2.搭建服务企业平台,拓展服务功能。进一步发挥软环境建设监测点的作用,了解各地、各部门执行政策、执法服务等情况,及时改进服务。进一步强化政府网站的在线办事、便民服务、政民互动等功能,各类行政审批和管理服务事项,要提供办事依据、办事指南、在线咨询、在线查询,有表单的须提供表单下载,在线受理的事项要实行在线办理。