项目

内　　 容

评　　　价

满意

基本满意

部分满意

不满意

依法行政情况

贯彻执行《殡葬管理条例》

移风易俗、破除迷信

革除殡葬陋俗，推进殡葬改革

按规定项目和标准收费

规章制度健全，落实

政务公开

公开殡葬政策法规

公开接尸、取灰、安葬等业务办理时间

公开收费项目和标准

公开工作制度

设立群众意见箱或投诉电话

服务质量

殡葬场所整洁，丧葬设施、设备合格

遵守操作规程，工作秩序井然

遗体接运等服务工作文明、规范

出售丧葬用品质量

无“冷、硬、拖、卡”现象

坚持“服务第一、丧属至上”宗旨

主动征求丧葬意见，整改措施落实

工作人员素质

作风优良，恪守职业道德，服务意识强

着装整洁，用语规范，不使用忌语

举止文明，服务周到，态度热情

经过培训，业务熟练

自觉遵守工作纪律

廉洁从政

不强卖、搭售丧葬用品

不违法经营

无索贿、受贿、收受“红包”现象

行风状况综合评价