四、进一步加强政务公开，推进阳光民政，不断增强民政工作的社会透明度、公信度
民政部门作为全市15个政务公开“三公”（公众关注度高、公益性强、公权力大）部门之一，要继续按照市政府的工作部署，积极围绕“民政为民”的宗旨，从提高执政能力和政府公信力，建立公正透明行政管理体制的高度，把政务公开和政府信息公开工作作为推进各项民政工作的重要抓手。要将政务公开与加强政风行风建设相结合，与政策宣传相结合，与网上办事相结合，与接受监督相结合，不断巩固提高政务公开工作，更好地保障公民、法人和其他组织行使对民政部门政务工作的知情权、参与权和监督权。要坚持“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，紧紧围绕广大市民群众关注的热点、难点问题，加大相关政务和政府信息公开的力度。各区县民政局、市局各业务处室要注重对基层民政部门和窗口单位政务公开工作的指导，加强政务公开工作的上下联动，保证政务和信息公开工作的统一性、及时性和协调性。要进一步规范公开的内容和程序，丰富公开的形式和载体，做好服务承诺、办事项目、办事依据、办事时限、办事程序、收费标准、办事结果、监督渠道等信息的公开。要继续推进电子政务，拓展网上办事深度，以方便群众办事为目的，以贴近服务对象需求为导向，集聚“在线受理、状态查询、结果反馈、表格下载、办事指南、办事机构、相关法规、网上咨询、监督投诉、便民问答”等服务，逐步实现网上“一办到底”。
五、进一步加强监督检查，深化行风评议，及时发现和坚决纠正有碍发展、有损现象的问题
继续充分发挥市、区县民政部门政风行风监督员的作用，采取多种监督检查形式，加强对落实政风行风情况的监督检查。年内，市局将组织监督员和区县民政局有关人员对基层民政部门和窗口单位政风行风的建设情况进行集中明察和对口检查；监督员也将通过电话访谈、实地查访、服务情况跟踪等方式进行暗访。继续开展民主评议行风活动，今年重点开展对殡葬服务窗口、民办养老机构、军队离退休干部休养所等窗口单位进行评议。评议工作由区县民政局组织实施，市局将在区县民政局评议基础上，专门组织力量进行重点抽查。要通过行风评议，进一步帮助和督促工作人员切实转变工作作风，积极改进工作，提高服务质量。要继续高度重视群众的信访投诉，不断建立和完善信访投诉的调查、处理、反馈机制，认真处理群众投诉，提高投诉处理的办结时效。要通过处理信访投诉及时发现问题，分析原因，举一反三，切实整改。要认真开展执法监察，今年对四川汶川地震救灾捐赠资金管理使用情况、“蓝天计划”和“霞光计划”专项资金管理使用情况开展专项执法监察。另外，认真总结、推广区县民政局和窗口单位政风行风建设工作中好的做法和经验，适时开展政风行风建设先进集体评比表彰活动。
