（二）实行中央垂直管理以及其他性质的成员单位参照本办法执行。
四、考核方法
（一）社会求助服务工作日常抽查和基础工作考核采用“倒扣分”方式，即初始分为100分，考核小组根据规定的考核项目进行考评，参照评分标准计算最终得分。如有扣除分数超过该分类总分的，则扣完为止，该项占最终结果的30%（考核评分标准附后）。
（二）最终结果实行百分制。考核分为日常抽查考核、年终考核、群众代表考核。日常抽查考核占总分的30%，年终考核占总分的50%，群众代表打分占总分的20%，三项得分之和即为最终得分。
五、考核组织
（一）考核工作由市社会求助服务工作领导小组办公室统一组织实施。
（二）日常抽查由市社会求助服务工作领导小组督查室组织进行，并向各成员单位通报抽查结果。回访及民意测评由各成员单位具体组织实施。
（三）年终考核由市社会求助服务工作领导小组办公室负责牵头，市社会求助服务工作领导小组督查室负责考核前期准备工作，各成员单位派员参加，采取分组、分片、互查的方法评分。
六、考核奖惩
（一）考核结果纳入政府行政效能考核，同时作为领导干部和工作人员当年工作实绩和奖惩的依据之一。
（二）对在社会求助服务工作中表现突出的部门、单位及个人，按照有关规定给予奖励；对工作中出现问题的单位和个人将责令整改或通报批评，情节严重的交由监察等有关部门处理。
（三）有下列情形之一的，取消全年评优资格：
1、多次（三次及以上）投诉被查实，被通报批评的；
2、年度考核不满60分的；
3、社会求助服务领导小组办公室多次（三次及以上）通报，未整改的或整改后仍不到位的；
4、因推诿、扯皮、不作为或处置失当，导致重大人员伤亡、财产损失或造成重大影响的；
5、其他应当取消全年评优资格的。
本办法由市社会求助服务工作领导小组办公室负责解释，自2008年起施行。
南京市“122”社会求助服务工作考核评分标准
考核
分类
| 考核项目
| 评分标准
|
组织
领导
（20分）
| 是否按照规定要求，成立领导班子
| 未落实，扣2分
|
是否已明确专人具体分管，配备专兼职工作人员负责日常工作
| 未落实，扣2分
|
社会求助服务工作岗位责任制落实情况
| 未落实，扣3分
|
社会求助服务工作值班制度落实情况
| 未落实，扣3分
|
未参与社会求助服务工作相关活动的
| 一次扣3分
|
是否建立社会求助服务工作例会制度，每季度召开一次本部门（单位）的专项工作会议
| 全年共召开四次，
缺一次，扣1分
|
处置
情况
（50分）
| 属于多部门管辖的求助事项，经122台协调，仍相互推诿的
| 一次扣10分
|
按规定时限要求处置率达100%
| 1个百分点扣1分
|
受理、处置、反馈信息登记率达100%
| 1个百分点扣1分
|
记录内容完整规范率达100%
| 1个百分点扣1分
|
处置重大紧急事件，未在规定时限内向122台及时反馈
| 1次扣5分
造成重大影响的，加扣5分
|
处置工作出现失误造成重大影响的
| 一次扣10分
|
基础
保障
（30分）
| 应急处置预案库建设情况
| 未落实的，一次扣10分；无操作性的，一次扣5分
|
参与综合演练情况
| 未积极配合，一次扣5分
|
装备及经费落实情况
| 未落实的，一次扣5分；
影响救助工作的，一次扣10分
|
应急专业处置队伍建设情况
| 未落实，一次扣5分；
影响处置工作的，一次扣10分
|
