荆州市人民政府办公室关于建立政务快捷反应机制的通知
（荆政办发〔2008〕27号）
各县、市、区人民政府，荆州开发区，市政府各部门：
为确保政令畅通，切实提高政府执行力，根据省政府办公厅《关于建立政务快捷反应机制的意见（试行）的通知》（鄂政办电〔2008〕46号）精神，经市政府常务会议同意，在我市建立政务快捷反应机制。各县市区人民政府、荆州开发区、市政府各部门和直属单位全部纳入政务快捷反应机制体系。现就有关事项通知如下：
一、强化政务值守工作
（一）认真落实24小时值班制度。 各地各部门主要负责人作为本地本部门政务值班工作的第一责任人，要认真落实24小时政务值班制度。要确保政务值班电话和传真电话24小时畅通，随时有人接听，不得将值班电话呼转到手机等其他通信工具上。
（二）明确值班工作人员。 要安排政治敏锐性高、责任心强、熟悉业务、有较强综合分析和协调能力的干部值班，不得以传达室、总机、门卫、保安代替干部值班。
（三）保持通讯畅通。 各地各部门主要负责人、领导班子成员和办公室主任的手机电话要保持联络畅通，随叫随到。
二、迅速落实市政府指令
对市政府办公室或市政府应急办（市政府办公室总值班室）代表市政府下达的指令，各地各部门要立即按要求办理落实，不得延误。对需要找领导同志的，要立即拨通电话；需要领导同志回复电话的，要在5分钟内回复电话。对要求回复情况的，要按要求和时间，先电话回复，再书面反馈结果；对情况复杂、一时难以明确答复的，应先说明情况，按指令时间要求报送办理过程，最后报告办理结果。
三、及时报送突发事件信息
（一）及时上报信息。 突发事件发生（或发现）后，各地各部门要按照“快报事实，填报原因”的原则，逐级上报。若情况紧急，可先电话报告，并在事件发生后2小时内书面上报相关情况。属于重大、特别重大的突发公共事件，除特殊情况外，必须在1小时内上报相关信息。对同一突发事件信息，信息上报时间不得滞后于新闻媒体。各地各部门主要负责人是突发事件信息报送工作的主要责任人。
