领导小组主要职责：贯彻执行国家有关应急工作的法律、法规；制定和修改重大医患纠纷应急处置预案；决定启动或终止本应急处置预案；组织、指挥、协调重大医患纠纷应急处置工作。
领导小组办公室主要职责：及时掌握、分析重大医患纠纷发生信息，并提出处置建议报领导小组；贯彻落实领导小组指示和工作部署，组织实施重大医患纠纷应急处置工作；指导各县（市、区）开展应急处置工作，协调解决应急处置中出现的问题；向领导小组及成员单位报告、通报重大医患纠纷应急处置工作有关情况；做好日常工作。
三、有关单位工作职责
（一）卫生部门
卫生部门是医疗机构的行政主管部门，也是医患纠纷处置工作的主管部门，必须加强对医疗机构防范医患纠纷工作的指导与监督。
1.加强对各级各类医疗机构的监督管理，规范医疗机构及医务人员执业行为，强化职业道德教育，防范重大医患纠纷的发生。
2.迅速、及时组织人员对重大医患纠纷进行调查，指导、协调处置工作，适时进行情况上报、对外信息发布和与相关部门的协调工作。
3.依据卫生法律、法规对医疗事故责任单位及相关责任人员给予行政或纪律处分。
（二）公安部门
依据《
中华人民共和国治安管理处罚法》、《卫生部公安部关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通告》（卫通〔2001〕12号）等法律和规定，履行职责，依法处置违法行为。维护医疗机构正常工作秩序，保护医患双方人身安全，保护公、私财产不受侵犯。
（三）市维稳办
1.组织协调有关政法部门依法履行职责，积极参与处置重大医患纠纷引发的群体性事件，维护治安秩序和社会稳定。
2.指导、协调医患纠纷当事人所在地有关部门做好当事人的法律宣传及调解、疏导工作，引导当事人走司法途径解决医患纠纷。
（四）信访部门
1.对因重大医患纠纷引发的集体上访及其他非正常上访事件，及时进行接谈、劝阻和劝返工作；对群众进行法制教育；对个别过激行为和违法行为责成有关部门依法处理。
2.对因工作失职、推诿、扯皮造成矛盾激化，引发集体上访及其他非正常上访的责任单位及责任人，实行严格的责任追究。
