二、主要任务
推进救助管理社会化要以市、县（市、区）救助管理机构（救助管理站和流浪未成年人救助保护中心）为平台，以街道（乡镇）、社区（村）救助点为依托，建立专职救助人员和兼职救助信息员、社会志愿者和群众广泛参与的救助管理队伍，充分发挥相关部门的职能作用，通过健全救助法规政策、建立救助管理工作网络体系、创新救助方式、完善运行机制、改善救助管理机构基础设施条件等，达到早期预防、及时救助、消除救助死角的目的，使救助管理工作实现法制化、规范化。
（一）健全救助管理法规政策体系。要根据《救助办法》要求，结合实际，制订和完善救助管理制度；建立健全社会扶助制度，将临时救助与其他长效救助措施有机结合，从源头上控制流浪乞讨现象；整合现有社会管理法规资源，出台相关政策，加强对流浪乞讨人员的约束性管理。
（二）建立救助管理工作网络体系。各地要充分利用街道（乡镇）、社区（村）现有资源，通过设立救助点，指定专职或兼职人员负责救助管理工作，聘请志愿者作为救助信息员（联络员）等多种方式，做好辖区内居民外出流浪乞讨的预防工作，规劝、引导外地流浪乞讨人员到救助点，并及时告知救助管理机构进行救助；各级救助管理机构要指导救助点开展工作，并加大街头巷尾的巡查工作力度，采取在城市出入口处、商业繁华区、交通要道、车站等重点区域设立引导标识牌、公示救助电话和派出流动救助车、组织救助志愿者等形式，开展好主动救助工作；民政、公安、城市行政执法等部门要将救助管理机构所处位置、联系电话、交通路线等内容印制成救助指导卡，下发到基层单位，当在执行公务时发现流浪乞讨人员，能主动引导、护送到救助管理机构或告知救助管理机构。
（三）创新救助方式。对流浪乞讨人员要实施分类救助。对无生活能力的乞讨人员由救助管理机构予以保护性救助；对有生活能力却好逸恶劳或以敛财为目的的职业乞丐，要对其实施严格管理，加大限制力度，促其自立自强；对以乞讨为名实施盗窃、诈骗、抢夺等违法行为和强讨恶要的流浪乞讨人员，要依法进行处理；对于编造虚假姓名、有意隐匿真实情况或跑站骗助的乞讨人员，救助管理机构不予救助；对于流浪乞讨人员中的危重病人要本着先救治后救助的原则，先送定点医院治疗，待病情稳定或治愈后再由救助管理机构进行甄别救助。
（四）完善救助管理工作运行机制。各级民政部门要认真履行职责，检查指导各救助管理机构和救助点开展工作。各救助管理机构要根据《救助办法》，在搞好站内救助的基础上，发挥救助管理机构的主体作用，在接到救助信息员的求助信息后及时赶到现场，甄别情况，实施分类救助；各街道（乡镇）、社区（村）救助点要对本辖区经常外出流浪乞讨人员登记造册，关注其生活情况，定期向民政部门和救助管理机构反馈信息，防止其外出流浪乞讨；鼓励和倡导社会组织和市民主动引导、护送流浪乞讨人员到救助管理机构（救助点）或告之救助管理机构，形成整个社会都关爱、帮助流浪乞讨人员的社会氛围。
（五）加强救助管理机构基础建设。进一步建立健全岗位责任制、安全责任制及工作人员行为规范、重大事故责任追究等规章制度，强化内部管理，规范救助程序，实行规范化管理；强化救助管理专业知识和应用技能的培训，树立爱岗敬业思想，转变工作方式，增强法制意识、服务意识，提高工作人员的政策水平和服务本领；加强救助管理机构基础设施建设，配备流动救助车、移动电话等必要设备，保障救助管理社会化工作的有效运行。
