运城市人民政府办公厅关于建立市长服务企业热线的通知
各县（市、区）人民政府、各开发区管委会、市直有关部门、各工业企业：
为更好地服务于企业，进一步转变政府职能，优化发展环境，提高政府部门办事效率，推进经济实现又好又快发展，决定建立市长服务企业热线。现将有关事项通知如下：
一、组织机构
市长服务企业热线设在市经委，归口市经委管理，由分管工业的副市长直接领导。热线实行8小时工作制（节假日正常休息），并选派业务精通、服务意识及沟通能力强的工作人员坚守岗位，负责接听电话，受理企业反映的情况和问题。
二、受理事项
（一）企业反映的生产运行、规划投资、项目实施、土地使用等方面的热点、难点事项，带有倾向性、普遍性、苗头性、趋势性的问题及建议。
（二）企业对发展环境、职能部门服务工作的批评、意见及建议。
三、处理程序
对企业反映的情况和问题，热线工作人员认真登记、分类整理、准确及时上报王安庞市长和分管工业的张建喜副市长，由领导批示后转交有关职能部门及时处理，对需要由主管部门协调解决的问题，转交有关部门负责人处理，对一些重大问题并牵涉多个部门的，由市长及时召开联席会议研究处理。同时对领导交办、转办事项，热线将及时进行跟踪督办，并将处理结果及时向企业回复。
