（一）贵宾接待。

　　1. 工作要求。以热情、周到、方便、快捷的理念，为贵宾提供优质的接待服务，建立高规格、高水平、高标准的接待服务保障体系。

　　2. 工作任务。

　　--制定、实施贵宾服务计划；

　　--按照外事接待惯例，制定、实施语言服务计划；

　　--做好贵宾接待的其他相关工作。

　　3. 责任单位。国际贵宾接待由市外办牵头，国内贵宾接待由市接待办牵头，市公安局、卫生局、体育局、行政执法局、沈阳北站、沈阳站、桃仙机场等部门（单位）配合。

　　（二）城市通关。

　　1. 工作要求。按照特事特办、便利快捷的原则，依法依规为各类进出境人员和物资提供通关服务。

　　2. 工作任务。

　　--开设专用通道和专门窗口，采取多种措施简化通关手续，做到快速验放、方便进出；

　　--加强部门间的紧密配合，统一指挥、协调赛时物资进出境监管工作，保障口岸安全；

　　--建立应急机制，建立、健全通关现场突发事件应急预案，做到高效处置；

　　--做好海关、边防检查站、出入境检验检疫局、桃仙机场等单位现场工作人员的培训工作，提高业务能力和应急处置能力；

　　--做好城市通关的其他相关工作。

　　3. 责任单位。城市通关由市口岸办牵头，市奥赛办、沈阳海关、沈阳出入境检验检疫局、沈阳边防检查站、东北民航管理局、桃仙机场、各航空公司、沈阳北站等单位配合。

　　（三）旅游服务。

　　1. 工作要求。改进城市旅游硬件设施，提升服务水平，向奥运会期间来沈人员提供优质的旅游、住宿和其他服务。

　　2. 工作任务。

　　--制定奥运旅游宣传计划及观众、游客等各类人员住宿接待相关措施；

　　--提升沈阳奥运旅游服务形象，组织指导相关旅游产品开发，为本市旅游企业提供对外宣传的媒介和平台；

　　--协助北京奥组委完成与相关接待饭店的签约工作，强化对签约饭店的监管；

　　--管理、监督旅游企业，规范旅游市场秩序，保障游客的合法权益；

　　--加强旅游窗口行业员工的教育培训工作；

　　--做好接待与旅游服务运行的其他相关工作。

　　3. 责任单位。旅游服务由市旅游局牵头，相关部门配合。

　　（四）餐饮及商业服务。

第 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 页 共[8]页