附件3:
社会服务与管理单位网站评测标准
一级指标
| 权重
| 二级指标
| 权重
| 三级指标
| 权重
| 1.信息公开
| 28
| 1.1信息公开工作
| 7
| 1.1.1信息公开相关制度
| 1
| 1.1.2信息公开目录
| 1
| 1.1.3目录信息规范性
| 4
| 1.1.4依申请公开
| 1
| 1.2基本信息
| 5
| 1.2.1领导信息
| 1
| 1.2.2机构职能
| 1
| 1.2.3内设机构
| 1
| 1.2.4法规文件
| 2
| 1.3关键信息
| 6
| 1.3.1计划规划
| 2
| 1.3.2资金信息
| 2
| 1.3.3人事信息
| 1
| 1.3.4统计数据
| 1
| 1.4政务动态
| 4
| 1.4.1动态信息
| 1
| 1.4.2公告公示
| 1
| 1.4.3专题专栏
| 2
| 1.5内容保障
| 6
| 1.5.1信息更新量
| 2
| 1.5.2信息时效性
| 1
| 1.5.3信息规范性
| 3
| 2.在线服务
| 27
| 2.1社会服务
| 4
| 2.1.1公共信息服务
| 2
| 2.1.2信息查询
| 2
| 2.2办事服务
| 23
| 2.2.1人性化服务
| 3
| 2.2.2服务框架
| 2
| 2.2.3事项完整性
| 3
| 2.2.4办事指南
| 3
| 2.2.5表格下载
| 3
| 2.2.6在线申报
| 3
| 2.2.7办事状态查询
| 2
| 2.2.8办事结果公示
| 2
| 2.2.9办事咨询
| 2
| 3.公众参与
| 25
| 3.1政务信箱
| 17
| 3.1.1领导信箱
| 3
| 3.1.2咨询投诉
| 3
| 3.1.3信件说明
| 3
| 3.1.4反馈质量
| 4
| 3.1.5信件查询
| 2
| 3.1.6信件列表
| 2
| 3.2民意调查
| 3
| 3.2.1民意调查
| 3
| 3.3其他互动方式
| 5
| 3.3.1公众留言
| 3
| 3.3.2政府信息公开意见箱
| 2
| 4.网站设计
| 10
| 4.1页面展示
| 3
| 4.1.1页面布局
| 1
| 4.1.2栏目分类
| 1
| 4.1.3页面层级
| 1
| 4.2信息检索
| 2
| 4.2.1检索方式
| 1
| 4.2.2结果呈现
| 1
| 4.3网站导航
| 2
| 4.3.1网站地图
| 1
| 4.3.2栏目导航
| 0.5
| 4.3.3站外导航
| 0.5
| 4.4呈现形式
| 2
| 4.4.1多语种支持
| 1
| 4.4.2信息呈现多样性
| 1
| 4.5网站规范
| 1
| 4.5.1一级域名规范
| 0.2
| 4.5.2政府邮箱规范
| 0.2
| 4.5.3网站群标识规范
| 0.2
| 4.5.4网站隐私与安全说明
| 0.2
| 4.5.5辅助信息
| 0.2
| 5.用户体验
| 10
| 5.1网站访问量
| 1
| 5.1.1访问量增长情况
| 1
| 5.2网站技术
| 2
| 5.2.1响应速度
| 1
| 5.2.2可用性
| 1
| 5.3网站推广
| 2
| 5.3.1网站推广
| 2
| 5.4个性化服务
| 3
| 5.4.1信息定制
| 1
| 5.4.2页面定制
| 2
| 5.5网站亲和度
| 2
| 5.5.1信息关联度
| 1
| 5.5.2友好提示
| 1
| 合 计
| 100
|
| 100
|
| 100
|
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