（四）出租汽车不得定点、定线经营，受租期间应按乘客指定的到达地点，选择最佳路线行驶。因故确需绕道时，应当如实向乘客说明情况并征得同意。未经租用人同意，不得再招揽他人同乘。载客途中无正当理由不得中断服务或将乘客转由他人运载。
车内无乘客，应显示空车待租标志或暂停服务标志。遇到招拦停车后，除危及行车安全、驾驶员人身安全、违法犯罪的情形外，驾驶员不得拒载。
（五）出租汽车必须在所辖区域内营运。允许本市各县（市、区）按乘客指定的目的地跨区域运送乘客，跨区域运行的出租汽车在运送乘客到达目的地后，允许返程载客，但不得在异地逗留、绕道揽客经营。鲤城、丰泽、洛江、泉州开发区所辖出租汽车可在四区之间从事营运活动。
八、权益保障
（一）出租汽车客运企业应聘请符合规定条件的驾驶员，建立驾驶员档案，按照《
中华人民共和国劳动法》和《
中华人民共和国劳动合同法》的规定，与驾驶员签订劳动用工合同。
（二）遇有乘客需要夜间去偏僻地区时，出租汽车驾驶员可要求乘客随同到就近的公安机关或出租汽车登记点办理登记手续，并报告其所在的出租汽车企业。乘客应予以配合。
（三）乘客应当按照规定的标准支付租费，但出租汽车驾驶员有下列情形之一的，可以拒绝支付租费：
1．不使用计价器或不按规定使用计价器的；
2．不给当次收费票据的；
3．车辆在起步价里程内发生故障或事故，无法继续营运的；
4．未经乘客同意而承载其他乘客的；
5．不按规定使用空调的。
（四）道路运输管理机构和出租汽车客运企业应建立服务质量投诉举报受理制度，公开举报电话、通信地址和电子信箱，接受投诉和社会监督。
乘客认为权利被侵害的，应及时投诉，并提供相关证据，配合受理单位调查核实。
（五）道路运输管理机构接到投诉后，应自受理之日起7 日内办结；情况复杂，7 日内未能办结的，应及时向投诉人说明。
出租汽车客运企业接到投诉后，应在2 日内调查核实、作出书面答复。乘客对答复有异议的，可向道路运输管理机构投诉。
