（一）围绕政府中心工作，做好在线访谈和网上调查。各部门要把本部门负责人在州政府门户网站进行在线访谈，作为政府与公众沟通的新渠道和交流的新方式，积极主动提出访谈计划，做好访谈方案、访谈提纲、背景材料等相关准备工作。同时，安排本部门网站在显著位置链接州政府门户网站发布的访谈预告和页面，协调媒体对访谈进行宣传。各部门要争取在州政府门户网站开展在线访谈。各县市、各部门也要积极安排负责人在本县市、本部门网站进行在线访谈，并为州政府门户网站提供链接。围绕州政府重点工作，配合州政府门户网站的网上调查栏目，确定调查选题，拟定调查内容，分析调查结果，为领导决策提供参考。
（二）关注网上热点问题，加强舆情引导。要密切关注并准确把握网上热点，针对公众存在的疑问、误解等，通过本县市、本部门网站做好咨询和解答工作。州政府门户网站开办“州长信箱”栏目，各县市、各部门网站也要开办相应的栏目。各县市、各部门负责人对网上涉及本县市、本部门热点问题所作批示的处理情况，可以对外公布的，要及时在本县市、本部门网站发布，充分发挥政府门户网站舆情引导的作用。
四、建立健全网站建设和管理长效机制
（一）加强组织领导。州政府门户网站建设和管理工作由州政府办组织指导，州政府信息化办具体承办，各县市、各部门共同承担。各县市、各部门要高度重视，切实加强组织领导，把做好政府网站建设和管理工作作为转变工作作风、提高行政效能的一项具体措施，列入重要议事日程，纳入本县市、本部门电子政务发展规划，加强指导和监督，及时研究解决工作中出现的问题。
（二）明确工作机构。各县市、各部门要明确网站建设和管理工作机构及其职责，确定高效的工作联系渠道。要选配熟悉业务的人员从事这项工作，建立联络员制度，确定专人负责，落实工作责任。从办公设备、经费保障等方面，为网站建设和管理工作的开展提供必要条件。
（三）完善运行机制。各县市、各部门要建立健全信息采编、报送、审核、发布等工作制度，实行分级管理和严格把关，保证各个环节运行畅通。要定期通报宣传重点和采用情况，加大内容保障工作指导力度。建立州政府门户网站和各县市、各部门网站之间的沟通协调机制，确保重要内容同步发布。各县市、各部门网站改版或栏目、专题、域名调整和修改，链接变更，提供的服务内容发生变化时，要提前告知州政府门户网站；公共服务在线处理系统发生故障时，要在第一时间告知州政府门户网站，确保及时对接调整或作出相应处理。
