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（二）处理规范
1、市容环境类
（1）乱搭乱建管理（事件代码0101）
规划、城管、等部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。正在实施的24小时内到达现场处置，拿出处理措施和意见；违法建筑物、构筑物需司法强制拆除的，依法按程序执行。
（2）暴露性垃圾、积存建筑垃圾管理（事件代码0102、0103）
城管部门自接到通知后，应在90分钟内派人到现场，迅速组织人员清理，对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促整改。5吨以下的暴露垃圾4小时清除，5吨以上的暴露垃圾应在24小时内协调清理完毕。
（3）道路保洁管理（事件代码0104）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场清除。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在6小时内解决，确实需要采取其他辅助措施的，24小时内解决。
（4）水域保洁管理（事件代码0105）
城管、环保等部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场清除。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在6小时内解决，确实需要采取其他辅助措施的，24小时内解决。
（5）绿地保洁管理（事件代码0106）
建设、城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场清除。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在1小时内解决，确实需要采取其他辅助措施的，6小时内解决。
（6）废弃车辆管理（代码0107）
公安部门接到通知后，应立即组织人员到现场清除。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在4小时内解决。
（7）废弃家具管理（代码0108）
城管部门接到通知后，应迅速组织人员到现场清除。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在4小时内解决。
（8）非装饰性树挂管理（事件代码0109）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在2小时内解决。
（9）道路破损管理（事件代码0110）
建设部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场维修。小规模修补的24小时内解决，采取工程性措施的应在7天内解决。
（10）河堤破损管理（代码0111）
水利部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场维修。小规模修补的7天内解决，采取工程性措施的按实际工期确定。
（11）道路遗撒管理（代码0112）
城管部门接到通知后，应迅速组织人员到现场清除。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。对责任主体不明确的，应立即采取措施，进行清理。一般应在4小时内解决。
（12）建筑物外立面保洁管理（事件代码0113）
城管部门、相关权属单位自接到通知后，应迅速组织人员到现场，并拿出处理意见。城管部门督促，相关权属单位完成。一般应在5天内解决，确实需要采取其他辅助措施的，10天内解决。
（13）水域秩序问题管理（代码0114）
公安、环保、海洋渔业等部门等自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任人实施宣传教育，责令其停止违章行为。一般应在3小时内解决。
（14）焚烧垃圾、树叶管理（事件代码0115）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在2小时内解决。
（15）油烟污染管理（事件代码0116）
环保部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。2天内拿出处理方案，20天内督促企业完善设施，达标排放。
（16）动物尸体清理管理（代码0117）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场清理。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在4小时内解决。
（17）擅自饲养家禽、家畜管理（代码0118）
公安、城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任人实施宣传教育，督促当即整改。一般应在3天内解决。
2、宣传广告类
（1）非法小广告管理（事件代码0201）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般要求24小时处理完毕。
（2）违法悬挂广告、牌匾、横幅管理（事件代码0202）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。临时宣传用违法横幅、条幅、布幅等一般应在24小时内解决，违法牌匾应在7天内处理完毕。
（3）占道广告管理（事件代码0203）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在4小时内解决。
（4）街头散发广告管理（事件代码0204）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当场整改。一般在2小时内解决。
（5）广告招牌破损管理（事件代码0205）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。存在安全隐患的2小时内解决，一般性维修应在24小时内解决，采取工程性措施的应在7天内解决。
3、施工管理类
（1）施工扰民管理（事件代码0301）
环保部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。一般应在2小时内解决。
（2）工地扬尘管理（事件代码0302）
建设部门自接到建筑、拆迁工地扬尘的通知后，应迅速组织人员到现场处理。对责任人或单位，应实施宣传教育，督促当场整改。一般应在24小时内解决。
（3）施工废弃料管理（事件代码0303）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当场整改。一般应在48小时内解决。
（4）施工占道管理（代码0304）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任人实施宣传教育，督促当场整改。一般应在4小时内解决。
（5）无证掘路管理（代码0305）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任人实施宣传教育，责令其停止违章行为。一般应在48小时内解决。
4、突发事件类
（1）路面塌陷管理（事件代码0401）
建设部门自接到通知后应迅速组织人员到现场处理，采取临时安全维护措施。要求在24小时以内临时性修复。须采取工程性措施的15天内解决。
（2）自来水管破裂管理（事件代码0402）
建设部门在接到通知后应迅速组织人员到现场进行修复，做好临时安全维护工作。一般应在2小时内现场采取措施，须采取工程性措施的3天内解决。
（3）燃气管道破裂管理（事件代码0403）
建设部门在接到通知后，应迅速组织人员到现场进行修复，做好临时安全维护工作。一般应在2小时内现场采取措施，须采取工程性措施的3天内解决。
（4）下水道堵塞管理（事件代码0404）
建设部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场进行处理。一般应在7天内解决，须采取工程性措施的15天内解决。
（5）热力管道破裂管理（事件代码0405）
热电厂自接到通知后，应迅速组织人员到现场进行处理，做好现场临时安全维护工作。一般应在24小时内解决。
（6）道路积水管理（事件代码0406）
建设部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场进行处理，做好现场临时安全维护工作。一般应在4小时内采取排水措施，须采取工程性措施的3天内解决。
（7）道路积雪结冰管理（代码0407）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场清理。一般应在24小时内解决。
（8）架空线缆损坏管理（事件代码0408）
供电部门、相关责任单位自接到通知后，应迅速组织人员到现场进行处理，做好现场临时安全维护工作。一般在4小时内处理完毕，须采取工程性措施的3天内解决。
（9）群发性事件管理（代码0409）
相关责任单位自接到通知后，应立即组织人员到事发现场，
迅速介入情况，分析原因，采取得力、有效措施控制事态的进一步恶化。在可能的情况下，以最快的速度解决问题。
5、 街面秩序类
（1）无照经营游商管理（事件代码0501）
城管部门接到通知后，应迅速组织人员到现场进行处理。一般应在2小时内解决。
（2）流浪乞讨管理（代码0502）
公安、民政、城管执法等部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场处置。一般应在4小时内解决。
（3）占道废品收购管理（代码0503）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在8小时内解决。
（4）店外经营管理（代码0504）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在2小时内解决。
（5）机动车乱停放管理（0505）
公安、城管等部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对违章责任主体。一般应在4小时内解决。
（6）非机动车乱停放管理（代码0506）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育。一般应在2小时内解决。
（7）乱堆物料管理（事件代码0507）
城管部门自接到通知后，应迅速组织人员到现场查处。对责任主体明确的，应实施宣传教育，督促当即整改。一般应在8小时内解决。
（8）商业噪音管理（事件代码0508）
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