郑州市人民政府办公厅关于认真做好人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知
（郑政办文〔2008〕35号）
各县（市）、区人民政府，市人民政府各部门，各有关单位：
今年是深入贯彻落实党的十七大精神、全面完成我市跨越式发展三年行动计划的重要一年。为此，省、市人大代表和政协委员围绕我市中心工作和改革开放大局，积极参政议政，对我市经济建设和社会发展提出了许多建议和提案。认真办理这些建议和提案，对于落实党的十七大精神，构建社会主义和谐社会，密切政府与人民群众的关系，改进政府工作方式，增强政府决策的科学化、民主化、合理化、公开化，具有十分重要的意义。为切实做好人大代表建议和政协委员提案的办理工作，现将有关事项通知如下：
一、进一步提高认识，切实加强对办理工作的领导
各承办单位要从实践“三个代表”重要思想和全心全意为人民服务根本宗旨出发，站在建设和谐社会、推进和加强社会主义民主政治建设、巩固和完善我国基本政治制度的高度，进一步提高对办理工作重要性的认识，把办理工作列入重要议事日程，切实加强领导。承办单位主要负责同志是办理工作的第一责任人，班子成员中要确定一位领导同志分管，明确一位办公室主任主抓，并根据工作量配备若干工作人员具体承办。对办理工作要有部署、有督促、有检查，保证件件有落实。重要的建议和提案，主要领导同志要亲自主持办理。
二、努力提高办理工作质量
在办理工作中，各承办单位务必坚持办实事、求实效、抓落实，努力克服敷衍塞责、应付差事等不良倾向，把提高问题的解决率和代表、委员的满意率作为承办工作的根本要求。承办人员要主动与代表、委员沟通，认真听取他们的意见，找准解决问题的途径。对涉及面广、情况比较复杂的问题，承办单位要组织力量加强调查研究，与代表、委员共商解决办法。建议、提案提出的问题有条件解决的，要抓紧解决；应该解决，但受客观条件限制暂时解决不了的，要积极创造条件逐步解决；确实不能解决的，要实事求是地解释清楚。所有建议、提案不仅要做到件件有答复，而且要件件面对面征求代表、委员的意见，尽最大努力争取代表、委员的满意和理解。
三、加强督促检查，保证按期完成办理工作
各承办单位要按照“一把手”负责制的要求，加强对办理工作的督促检查，确保办理工作顺利开展。要认真总结经验，不断完善办理工作的各项制度，使办理工作各个环节都有章可循、有据可依。要严格按照办理工作时限要求，按时完成办理任务。对省人大代表建议、省政协委员提案的答复，各承办单位应于6月底以前将办理结果报送市政府督查室，由市政府督查室统一行文报省有关部门，并答复代表或委员；市人大代表建议、政协委员提案的办理工作也应于6月底前完成；个别复杂问题，在征得交办部门同意后，可以适当延迟答复，但最迟不得超过8月底。对逾期没有完成办理任务的单位，市政府将予以通报批评。
