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西安市商业贸易局关于印发西安市美容美发企业星级评定规范的通知

  ⑶ 门面店内装修采用较高档材料,造型高雅,富有行业特色;门前灯饰美观,造型艺术,有霓虹灯或灯箱映衬,符合城市照明要求。

  ⑷ 拥有现代化管理模式及电脑管理系统。

  ⑸ 有店面企业识别系统(包括企业的标识、色调等)。
  ⑹ 基本美发设备设施齐全,男、女理发座椅采用高档升降软椅,不少于10把;有舒适的洗发设施及躺(座)椅,按美发椅3:1配置(3把椅子1个洗头盆),与操作区域分开;红外线护发仪、石英整发仪各不少于1台;烘干大风机和焗油机各不少于2 台;空气净化器配置达到服务量的需求。

  ⑺ 基本美容设备设施齐全先进,美容床不少于 10张,多功能美容仪、超声波美容仪各不少于2台,冷光放大镜、腊疗机各不少于1台,每两张美容床配置1台离子喷雾美容仪,配置达到服务量的需求。

  ⑻ 室内服务设施布局合理,店内有优美的背景音乐,有干净舒适的沙发供顾客等候。

  ⑼ 有专用的顾客更衣室,有专人保管顾客衣物。

  ⑽ 店内绿化面积不少于1.5㎡,环境优雅。
  ⑾ 设有顾客意见簿。

  3.技术力量与配置

  ⑴ 从业人员不少于12名,技术人员占从业人员的比例不少于70%,须有高级技师或技师一名以上,高级技能以上美发美容师占技术人员的比例不少于 30%,中级技能以上美发美容师不少于60%。

  ⑵ 在店堂醒目处明示技术人员名单和技术等级。

  ⑶ 企业法人代表熟悉国家与美发美容行业有关的法律法规知识。

  4. 服务项目与服务质量。

  ⑴ 服务项目齐全,具备男女发的洗、剪、推、吹、漂、染、焗油、烫发以及美容化妆、护肤、美体、塑身、美甲等。

  ⑵ 严格执行开业标准SB/T 10270-1996及本企业美发美容服务操作规程。

  ⑶ 美发美容质量应达到本规定第七条的要求。

  ⑷ 美发美容所使用的物料必须是经过检验的知名产品,不得使用假冒伪劣产品,店内有产品展示柜。

  ⑸ 前厅设有专门接待的咨询人员,对顾客进店做到主动热情,耐心周到,使用敬语,文明礼貌,说普通话,会用一般接待英语,懂得一些地区方言和民俗礼节。

  ⑹ 美发美容师和辅助工妆面及发型得体大方,着统一工作服,佩带统一服务胸卡从事服务工作。

  5. 卫生与消毒

  ⑴ 美发美容的工具、仪器设备要洁净;棉织物品无破损;干毛巾与面巾要严格分开使用。


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