（二）全面推行院务公开工作。完善院务公开措施，改进公开方式方法，重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，保证公开事项的真实、及时、有效，方便服务群众，接受社会监督。各级卫生行政部门要建立医疗服务信息公示和发布制度，加强对医院院务公开工作的监督检查。
（三）进一步规范诊疗服务行为。完善临床诊疗技术规范和服务流程，严格执行《
处方管理办法》，认真组织开展处方点评工作。进一步规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用。继续推行医疗机构间检查、检验结果互认制度。
（四）严格收费管理，坚决制止医疗乱收费。严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为。严格实行费用一日清单制和费用查询制。健全收费监管制度，加强对收费各个环节的监督管理。
三、积极推进以省为单位的药品网上采购工作
进一步完善药品集中采购工作的相关制度和办法，充分体现“政府主导”作用，确保药品网上集中采购“阳光操作”。全省二级以上公立医疗机构全部实行网上集中采购药品，严格执行采购合同，确保网上药品集中采购顺利实施。卫生厅将会同有关部门对各医疗机构药品采购情况进行督导检查。对违规的医疗机构要严肃处理，并追究直接责任人员和医院领导的责任；对违规的生产经营企业，及时向社会公布其不良记录，并取消其参与药品集中招标采购工作的资格。
四、严肃查处群众反映的行风案件
全省各级卫生行政部门和医疗卫生单位要建立投诉电话值班制度，接听投诉电话要进行详细登记，对于群众咨询的问题要认真解答，投诉的问题要及时处理，建立群众投诉和反馈处理情况档案，实名举报的，要及时反馈核查结果。做到件件有着落，事事有回声。对因开单提成、收受回扣和收受“红包”等造成严重社会后果的案件要重点查办，公开曝光。
五、继续开展民主评议医疗机构行风活动
各级卫生行政部门要按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，以解决群众反映的突出问题为重点，以人民满意为标准，配合纠风部门对辖区医疗卫生单位的行业作风进行民主评议。医疗卫生单位要将民主评议行风活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。通过民主评议，进一步推动行业作风建设，切实缓解群众“看病难、看病贵”等问题，促进医疗卫生事业健康发展
