（二）科学规范、标准管理。政府导入质量管理体系是一项科学的规范性工作，应将国家行政管理法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中，整合部门工作职责，将管理要求转化为工作流程，形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式，做到全员参与、全面规范、持续改进，实现管理和服务工作的标准化。
（三）求真务实、注重效能。政府导入质量管理体系是一项实践性工作，导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率，按照PDCA（策划-实施-检查-处置）模式要求，“写所策划的，做所写的，记所做的，查所记的，改所错的”，不断强化部门绩效考核，使体系运行和实际工作紧密结合。
四、工作范围
按照市政府的统一安排，确定市发展改革委、市教育局、市科技局、市民委（宗教局）、市公安局、市监察局、市民政局、市司法局、市财政局、市人事局、市劳动保障局、市国土房屋局、市建委、市城建局、市交通局、市农委、市林业局、市海洋渔业局、市外经贸局、市商业局、市文化局（新闻出版局）、市人口计生委、市审计局、市体育局、市统计局、市食品药品监管局、市安全生产监管局、市外办、市政府金融办、市政府法制办、市信访局、市港口口岸局、市旅游局、市国资委、市广电局、市地震局、市人防办、市接待办、市土地储备中心、市政府发展研究中心、市供销社、市贸促会、市住房公积金管理中心、市星海湾开发建设管理中心、市仲裁委办公室等45个部门和单位导入ISO9000质量管理体系。认证范围为单位的主要处室的一般行政管理和服务活动。2007年已经通过体系导入的10个试点单位，要组织好全系统的导入工作。
五、具体步骤
根据质量管理体系要求，我市导入ISO9000质量管理体系按照以下6个阶段18个步骤具体实施。
（一）组织准备阶段（3月23日-4月5日）
1．成立组织机构。根据ISO9000质量管理体系要求，单位行政一把手为最高管理者，负责对体系的领导和监督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立ISO9000推进工作领导小组和办公室，明确其具体职责和权限。
2．开展宣贯动员。在市召开导入ISO9000质量管理体系工作动员会后，各单位要召开启动动员大会，可邀请咨询人员向相关人员介绍质量管理的国际化趋势、质量管理的基本知识及ISO9000系列标准的背景情况、基本概念和一般常识。
3．制定工作计划。按照公开、公平、公正、择优的原则，市政府统一遴选确定2家认证单位和5家咨询单位。各单位根据要求，制定详尽的推进工作计划，在咨询单位指导下开展导入的各项工作。
