4、规范和提升生活服务业，推进便捷服务。抓紧推进服务标准化工作，加强相关行业标准的制修定与宣贯。至2010年前，餐饮、沐浴、美发美容、摄影、洗染、租赁、轻印刷等与世博会需求相关的服务行业都要优化相应服务标准，促进规范服务。同时，以满足世博参会来宾和游客的便捷化需求为目标，培育发展相关服务项目，加快提升生活服务业水平。租赁业重点发展一批汽车租赁、办公用品租赁、展览用品租赁和仓储设备租赁等与世博直接相关的租赁企业。并根据世博会推荐服务供应方的工作要求，指定租赁运行主体。洗染业加快技术进步，引进国际先进的全自动洗、脱、烘一条龙洗涤设备、技术，创建环保型产业。至2010年，美容美发业四星级和五星级企业达到100家；沐浴业样板企业达到100家；为世博提供专业服务的租赁品牌企业达到2-3个；洗染网点增长到4000余个，形成5个在国内领先、具有知名度和影响力的洗染品牌企业。基本形成完善、规范、便捷的，能够满足世博需要的现代生活服务业体系。
　　（二）优化商业整体形象环境
　　5、提升商业店貌街容整体水平。结合市市容环境建设和管理工作联席会议相关工作统筹推进。一是以市级商业中心、区域商业中心、特色商业街区、大型社区商业中心和主要旅游地配套商业为重点，协调户外灯光夜景，规范和改善店招、店牌、灯箱、广告文字等设施；二是在经营环境上，营造适宜消费的人文环境和氛围。主要商业区域以大中型商业场所为重点，做好橱窗陈列和商场店铺形象展示，体现商业文化；规范商场通道、导向标识、休息坐席、卫生间等相关商业设施，提高厕所等公用设施的卫生水平，提高消费的舒适性和便利性，构建和谐商业、提升社会公众满意度；三是大力宣传和推广节能产品，以5000平方米以上大型零售商业设施、3000平方米以上大型餐饮服务设施以及连锁业服务设施为重点，加强服务场所节能技术改造。充分体现国际化大都市的商业水平。
　　6、推进商场设施无障碍。以市级商业中心、特色商业街区、旅游商业区为重点，推进无障碍设施建设和服务全覆盖。商场出入口、通道、电梯、楼梯、卫生间等处实现无障碍；服务台、收银台等设低位装置；停车场设无障碍设施；醒目位置设无障碍标志；大型商场设无障碍行进线路图。新建大型商业场所无障碍设施建设率和普遍服务率要确保100%。已有的大型商业场所要加大改造力度，无障碍设施改造率和普遍服务率力争达到100%。已经建成的无障碍设施应符合规范、标准、并确保使用情况良好。
　　7、推进信用消费服务，丰富服务手段。以市、区商业中心、特色商业街和旅游商业街区、大中型商业设施为重点，大力推进信用消费。到2010年，全市重点区域和重点单位信用消费实现全覆盖，全市社会消费品零售总额中信用消费所占比重达到45%以上。支持企业提高电子商务应用水平，推进RFID无线射频识别技术应用、电子导购、网上交易、

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