第十二条 公民、法人或其他组织申请公开的政务信息，可采取书面或电子邮件的方式提出申请，申请书应注明其真实姓名或组织名称、身份证明、通信地址、联系方式及申请时间、所需政务信息的内容描述等。
采取书面或电子邮件方式确有困难的，可以采取信函、电报、电话等方式向相关政府及其部门提出申请，受理单位应当做好记录，并通过适当方式给予答复。
第十三条 属于主动向社会发布的政务信息，各级政府及其部门应在15个工作日内对外发布。因法定事由不能按时发布的，待原因消除后立即对外发布。
第十四条 属于主动向社会发布的政务信息，内容发生变化的，由信息发布单位负责在15个工作日内予以更新；行政执法部门的执法公开，由信息发布部门每月更新一次执法结果信息。执法频率相对较少的部门，至少每两月更新一次执法结果信息，因特殊情况不能公开的，向市公开办作出书面说明。执法结果信息发布后要公开到年底，每年初统一更换；工作动态类信息由信息发布单位及时进行更新；对已失效的政务信息，由信息发布单位及时进行撤换。
第十五条 对公民、法人和其他组织申请公开的政务信息，属于公开的内容，除可以当场予以答复的，行政机关应当自接到申请之日起15个工作日内作出答复。因特殊原因不能及时作出答复的，可将答复期限适当延长，并告知申请人，延长期限最长不得超过15个工作日。
第十六条 对公民、法人和其他组织申请公开的政务信息，其中涉及国家秘密、个人隐私和商业秘密等不应当公开的信息，行政机关自接到申请之日起15个工作日内给予答复，并说明不予公开的理由。
第十七条 各部门应做好已发布信息的立卷归档工作，供公众查阅。
第十八条 对违反规定，未履行主动发布义务，未及时更新、撤换已失去实效的政务信息及影响政务信息发布工作的单位，由本级或上级政府信息公开协调小组或其办公室责令改正或予以通报批评；逾期不改的，由监察机关对其单位主要负责人和直接责任人予以行政问责；造成国家利益、公共利益或公民个人利益重大损失，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
