推行政务公开要坚持严格依法、全面真实、及时便民的原则。要把深化政务公开和大力推行办事公开制度作为政风行风建设的着力点，不断提高劳动保障工作的透明度。各地要以方便群众为出发点，积极推进政务公开和办事公开制度，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，对应该公开的事项，都要采用方便、快捷的方式及时公开。特别是要把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为政务公开的重点内容，要围绕行政主体基本情况和行政决策、执行、监督的程序、方法、结果等事项，不断拓展政务公开的内容。有条件的地方要积极推进电子政务，逐步扩大网上审批、查询、交费、办证、咨询、投诉、求助等服务项目的范围，为人民群众提供快捷、方便的服务。

　　（三）强化作风建设，在着力提升干部队伍素质上狠下功夫

　　要大力弘扬“爱岗敬业，开拓创新，艰苦奋斗，团结协作”的精神，着力营造“讲激情、比创业，讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲清正、比形象”的良好氛围，并转化为全体干部职工的自觉行动，努力锻造一支政治上靠得住、业务上素质高、工作上能力强、作风上过得硬的劳动保障队伍。各地都要按照《自治区劳动和社会保障厅效能建设实施方案》的要求，认真查找和纠正在思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风等方面存在的问题，在定政策、办事情、作决策的过程中要充分体现群众的意愿、要求和呼声，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要着力完善投诉举报制度和快速处理机制，对群众反映、领导批办和媒体曝光的不正之风问题，有案必查、违规必纠、据实反馈，对造成恶劣影响的典型案件，要剖析原因，制定防范措施。要重视职业道德和宗旨意识教育，引导广大干部职工牢固树立群众利益无小事的观念，对群众反映强烈的突出问题，要主动深入基层、深入企业、深入当事人家中调查研究，及时改进工作解决问题。要认真整改因服务态度差、办事效率低、行政不作为而损害群众利益的问题，切实改变纪律松弛、办事拖拉扯皮、效率不高的现象，坚决杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办的不良风气。使劳动保障部门真正做到为民、务实、清廉、高效，以良好的作风取信于民。

　　（四）强化窗口建设，在着力提高为民服务水平上狠下功夫

　　劳动保障部门所属的窗口单位，代表着劳动保障部门的形象。各级窗口单位要以依法行政，优质服务为内容，以规范化、标准化为目标，继续深化优质服务窗口创建活动。要不断完善便民、利民、为民服务措施，加强基础设施建设，注意总结推广经验，通过媒体、网络、报刊等多种形式，大力宣传优质服务窗口单位的经验，特别是服务窗口建设中的鲜活经验，使创建活动学有方向，赶有目标。各地要进一步加强对创建活动的领导，切实解决优质服务窗口创建中存在的问题，同时，要克服“重表彰、轻建设”的倾向，要高标准、严要求，抓好基础设施建设，抓好日常工作管理，使服务窗口建设在服务环境、办事程序、内部管理、服务行为等方面更加规范和完善。

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