嘉峪关市人民政府办公室关于批转《嘉峪关市2008年清明节文明祭扫安全保障应急管理工作意见》的通知
（嘉政办发［2008］27号）
各委、办、局，在嘉各单位：
市民政局《嘉峪关市2008年清明节文明祭扫安全保障应急管理工作意见》已经市政府同意，现予批转，请认真组织实施。
二○○八年四月一日
嘉峪关市2008年清明节文明祭扫安全保障应急管理工作意见
为做好清明节期间服务接待和安全保障工作，提高应急管理能力，为群众提供文明、有序、和谐、安全的祭祀环境，现就做好2008年清明节期间有关工作提出如下意见。
一、做好接待服务
一是科学预测祭祀规模、努力提高接待能力。二是教育殡葬行业的广大干部职工进一步增强服务意识，提高服务水平，做到热情、周到、规范、优质、文明、诚信服务。三是所有服务人员，统一着装，亮证服务。四是实行服务公开，把在岗人员、服务项目、质量标准、收费价格等内容上墙公示，同时设立咨询服务台和服务监督电话，听取群众意见建议，自觉接受群众监督，及时落实群众的合理化建议，纠正存在的问题。五是搞好祭祀场所环境卫生整治，美化祭祀环境。六是设置公共服务台，免费提供饮用水、火柴等便民、利民服务。
二、抓好安全保障
一是制定并落实安全责任制度和责任追究制度。二是对群众祭祀活动范围、时间、路线、安全服务保障等进行科学、合理的安排；全市各单位要加强车辆管理，严禁公车参与祭扫活动，如发生事故，违反规定的个人负全部责任；采取必要措施，疏导祭祀人群的聚集规模、缩短滞留时间，避免发生人群拥挤现象，排除隐患。三是对殡仪馆、公墓进行彻底的防火安全检查，配齐消防设施；对殡仪馆、公墓及周边地区进行重点巡查，严格按照规定焚烧祭祀物品；协调公安消防部门，清明节当天在公墓墓区停放消防车加强消防警力，严防火灾事故发生。四是协调公安交警部门和辖区公安派出所，疏导人群和交通，防止交通拥堵，避免交通事故和治安事件的发生。五是加强墓区和寄存骨灰的管理，清理核查现存骨灰，确保不出错、不损坏、不丢失。六是结合实际制定具有全面性、针对性，操作性强的应急预案。建立健全预测、预报、预警、监测机制，落实领导责任制和岗位负责制，搞好培训和预案演练。加强应急值守，建立24小时值守制度和重特大事故报告制度。做到方案明确、措施严密、有序组织，临事不乱，反应快速、处置有效。
