（一）扫墓现场出现人员车辆严重拥挤堵塞现象时，现场工作人员积极做好宣传引导工作，交管人员和民政部门及时指挥疏导车辆和人流，在墓区、骨灰堂采取单向进出、控制进入人员总量等措施，维持现场秩序。
（二）车辆停放困难、交通严重拥堵时，公安交警部门采取临时管制措施，征用停车场地、占用道路设立停车站点。
（三）发现火灾险情或突发火情时，现场组织者及时向应急领导组报告，紧急疏散扫墓群众，现场工作人员就近利用灭火器材进行扑救，公安消防人员迅速进入现场扑火，最大限度减少人员伤亡，减少受损程度。
（四）出现突发事故、扫墓群众有挤伤情况时，救护人员迅速到达现场抢救受伤人员，现场组织者迅速向应急领导组报告，公安部门维持现场秩序，交管部门及时疏导各种车辆，保障救援通道畅通，民政部门配合并做好分管善后事宜。
（五）发现不明爆炸物或发生爆炸时，现场人员迅速报告应急领导组，安全、公安部门专业人员迅速进行处置；救护人员抢救伤员，消防车辆扑救明火，现场工作人员疏散群众到达安全位置。
（六）出现个别人借机制造事端时，处置原则是：迅速报告，迅速控制、迅速解决。“法轮功”人员制造事端的，接待工作人员迅速报告应急领导组，公安部门进行妥善处置；个别骨灰格位传销人员制造事端的，由工商、殡葬执法人员进行处置；个别亡者家属借机闹事的，迅速报告应急领导组，由安全、公安部门进行处置。
（七）突发矛盾纠纷时，处置原则是：及时化解，协调处理，避免不良影响。当发生与家属纠纷和矛盾时，接待工作人员要态度平和，保持冷静，耐心做好解释工作，避免矛盾冲突；必要时公安部门协助解决。
（八）祭扫重点地区聚集上访人员时，公安部门及时组织警力维持现场秩序，尽快将上访人员带出扫墓现场；民政部门做好政策法规宣传解释工作。
五、监督管理
（一）太原市应急领导组办公室对本预案实施情况进行监督检查，保障应急措施到位。
（二）各殡仪馆、公墓从3月28日-4月6日实行“清明殡葬工作日报”，于每日下午14：00后市殡葬管理处报告接待群众数、车辆数与赠送鲜花数，由其汇总后上报应急领导组。
（三）对在殡葬应急工作中做出突出贡献的集体与个人，市政府予以表彰奖励。
（四）在殡葬应急工作中不认真履行职责、工作不力、玩忽职守、造成严重后果的，由有关部门（单位）给予责任人相应处分；触犯刑律的，依法追究刑事责任。
各县（市、区）人民政府应依照本预案，制定本地区工作预案，并认真组织实施。
