（八）健全政府绩效考核评估体系，加强行政效能监察。按照科学、规范、全面和可操作的原则，积极探索建立重点部门、重点工作和重大决策的考核机制，建立和完善政府部门绩效评价指标体系，推动绩效评估制度化、法制化及绩效考核结果公开化。切实加强行政效能监察，逐步推动绩效审计工作的制度化和规范化。
（九）倡导“言必行、行必果”的责任意识，加强政府诚信建设。凡是向群众承诺的事情，就要做到承诺一件，兑现一件，言行一致，履约践诺，以政风促民风，提高政府公信力。要逐步建立诚信教育制度，广泛开展诚信教育，弘扬信用文化，培育信用理念，增强公民诚信意识，打造诚信社会，为加快发展营造良好的社会环境。
三、坚持以人为本，努力建设服务型政府
（十）坚持心系群众，关注民生。要时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，及时解决广大群众最关心、最现实、最直接的利益问题。要把政府工作的重点更多地放在增加收入、扩大就业、改善人居环境等民生问题上，努力解决好与广大人民群众息息相关的教育、医疗、就业和社会保障、抗震安居、防病改水、扶贫开发、供气供热等问题，每年都要着力办好一批为民办实事重点项目，让广大人民群众共享改革发展成果。
（十一） 推进职能转变，扩大服务领域。加快职能转变，进一步理顺政府与企业、市场、社会的关系，更好地履行经济调节、市场监管职能，切实加强社会管理和公共服务职能，为人民群众提供更多、更优、更加均衡的公共服务产品，努力促进社会公平正义。坚持培育发展和管理监督并重，促进社会中介组织规范有序发展，进一步发挥各类社会中介组织在提供服务、反映诉求、规范行为中的作用。
（十二） 推进政府信息公开，畅通民意渠道。认真贯彻实施《
政府信息公开条例》，规范公开程序和方式，拓宽公开渠道，扩大政府信息公开范围，方便群众办事和监督。积极推进以服务公众为核心的电子政务建设，优化工作流程，提高工作效率，促进政府信息资源共享，最大限度地为基层和群众提供方便、快捷、高效的网上服务。建立健全政府新闻发言人制度，保障人民群众对政府工作的知情权、参与权、表达权和监督权。认真贯彻落实《
信访条例》，畅通民意诉求渠道，依法规范群众信访行为，妥善处理各种社会矛盾，努力减少不和谐因素。
