镇江市人民政府办公室关于印发镇江市乡镇（街道）便民服务中心建设检查验收标准的通知
（镇政办发〔2006〕166号）
各辖市、区人民政府，镇江新区管委会，市各有关部门：
建立健全乡镇（街道）便民服务中心，形成市、辖市（区）、乡镇（街道）三级便民服务网络，是市政府确定的2006年为民办实事项目之一，也是我市进一步深化行政管理体制改革、推进服务型政府建设的重要举措。12月份，市政府将对这项工作进行检查验收，经市政府领导同意，现将《镇江市乡镇（街道）便民服务中心建设检查验收标准》印发给你们。各地要对照检查验收标准，抓紧做好推进完善工作，确保顺利通过验收。
二○○六年十一月十三日
镇江市乡镇（街道）
便民服务中心建设检查验收标准
为促进全市乡镇（街道）便民服务中心的规范化建设，确保乡镇（街道）便民服务中心科学、规范、统一、高效地运行，特制定以下检查验收标准：
一、组织机构
（一）领导重视：乡镇（街道）党委、政府高度重视，认真研究制定实施方案，及时动员部署便民服务中心建设工作。
（二）机构健全：成立便民服务中心机构，明确中心的工作职能；成立便民服务中心建设领导小组，由乡镇（街道）党政主要领导任组长；由副镇级以上领导兼任中心主任。
（三）人员到位：按照人事相宜的原则，明确专职管理人员，选配窗口工作人员；岗位职责明确，实行一岗多能，保持相对稳定。
（四）项目合理：按照便民利民的原则，科学设置服务事项，面向社会、企业和群众的行政管理、证照证明、便民服务、信息咨询等事项原则上全部进入便民服务中心运作，并对有关事项提供代理代办服务。
二、硬件设施
（一）办公场地：有固定的办公用房，办公面积不少于80平方米，实行开放式窗口办公，服务大厅环境整洁、管理有序。
（二）办公用具：配置电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等必要的办公设备和办公设施，满足对外办公的需要。
（三）标牌标识：在办公地点醒目位置设立便民服务中心标牌，大厅服务窗口（柜台）设有明显标识标牌，设置公开栏和投诉箱，工作人员佩证挂牌上岗。
