建设服务外包人才培训基地。一是由市外经贸部门安排服务外包人才培训配套经费，用于支持培训机构培训服务外包实用人才。吸引、鼓励国际知名培训机构和大型企业在我市开展服务外包培训，重点培养研发、管理、市场开拓和面向日、韩、欧、美的中高级人才；鼓励和支持高校与企业合作创办服务外包培训机构或实训基地，培养服务外包企业急需的实用技能型和创新型人才。二是加快我市高校服务外包相关学科和专业建设，鼓励和支持有条件的高校设立服务外包学院或相关学科、专业，支持高校根据服务外包产业发展需要开设相关课程，或在相关专业课程中增加服务外包知识内容和学时安排。三是加强中低端人才的培训。大力发展职业教育和专业技术的岗前培训，鼓励和支持我市高等教育、职业教育机构设立服务外包中心(学院)，或者设立专业课程，或与国内外相关机构合作创办软件及信息服务外包培训中心(学院)。四是支持企业开展岗前培训和培训机构开展定向培训。积极向商务部争取服务外包基地城市人才培训资金，引导企业开展岗前培训和各种专业技能的培训，对学校和培训机构开展定向培训以及企业开展岗前培训的分别给予培训经费的50％、85％以内的补助。
　　优化人才创业环境。一是将服务外包高级人才纳入全市重点引进人才范围。高级人才来渝创办服务外包企业，可申请重庆市风险投资基金支持、归国人员创业项目启动经费支持和市人才发展基金委托的金融机构贴息贷款。二是构建便捷的出入境和工作通道。及时协助符合申请条件的服务外包企业聘用的外籍人士办理就业证、专家证，并依法为其办理居留许可，对个别确有需要加急的证件加急办理，并可将其外国专家证有效期延长至服务合同期满；将符合条件的我市服务外包企业办理因公、因私出国(境)证件纳入绿色通道快捷办理，为企业走出国门提供便利；对聘用外籍人士较多的服务外包企业提供上门集中办理居留许可证的服务；将服务外包企业台港澳人士办理的《台港澳就业证》有效期由1年延长至劳动合同期满，办理时限由法定的收到港澳台人员提交的文件之日起10个工作日缩短至7个工作日。
　　(五)服务保障
　　规范服务外包企业认定办法，为服务外包企业提供便捷的市场准入服务。由市外经贸部门和信息产业部门牵头并会同市政府有关部门，制定出台《服务外包企业认定管理办法》，经认定的服务外包企业，可享受本意见的有关优惠政策。对服务外包企业，在准入审批和工商登记时，给予审批和登记便利，方便企业按照国际惯例承接服务外包业务。

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