（十一）明确申请公开政府信息的程序。各级政府机关要在接到政府信息公开申请之日起15个工作日内作出决定。决定公开的政府信息，由行政机关负责人签署后公开；决定不予公开的政府信息，应当书面向申请人说明理由和救济途径，并加盖本机关印章。因正当理由不能在规定的期限内作出答复或者提供政府信息的，经政府信息公开机构负责人同意，可以将答复或者提供政府信息的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。
四、完善各项保障制度，深入推进政府信息公开工作
（十二）建立健全政府信息公开考核制度。县级以上政府信息公开工作主管部门每年定期组织对本级人民政府所属部门及下级人民政府进行考核。公务员年度考核机关要把政府信息公开情况作为考核信息公开机关主要负责人、主管负责人和直接从事信息公开工作人员的重要内容。
（十三）实行政府信息公开社会评议制度。各级政府要通过政府信息首问负责制度、网上社会评议专栏及举报电话、投诉窗口、监督信箱等渠道，方便群众监督政府信息公开工作，积极听取群众的意见和建议，及时解决有关问题。有条件的政府机关可以组织或者委托专业机构对政府信息公开工作进行评估，并向社会公布评估报告。各级政府要把政府信息公开工作纳入社会评议政风、行风的范围，并在每年3月31日前公布政府信息公开工作年度报告。
（十四）强化政府信息公开监督检查制度。上级政府机关要加强对下级政府机关信息公开工作的监督。各部门和各行业要加强对所属公共企事业单位信息公开工作的监督。县级以上政府要定期听取所属工作部门及下级政府信息公开情况的汇报。县级以上政府信息公开工作主管部门、监察机关要对本辖区政府信息公开工作进行定期或不定期检查，检查中发现问题，由同级监察部门或政府信息公开工作主管部门予以通报或责令限期改正。
（十五）落实政府信息公开责任追究制度。各级监察机关配合政府信息公开主管部门负责推进实施政府信息公开责任追究工作。政府机关在政府信息公开中，违反规定收费的，一经举报或发现，财政、价格行政主管部门要依法处罚。政府机关违反规定导致失密、泄密而损害国家安全、公共安全、经济安全，影响社会稳定或侵犯公民、法人和其他组织对政府信息的知情权、参与权、监督权，属于行政问责范围的，监察机关或者有关部门要组成调查组进行调查核实并向市政府提交书面调查报告，由市政府集体讨论做出是否问责决定；属于行政执法责任追究范围的，行政执法机关、监察机关和政府法制部门负责依法追究；属于行政监察范围的，监察机关负责依法追究；属于保守国家秘密范围的，国家保密管理机关负责依法追究；属于公务员管理范围的，县级以上领导机关或者公务员主管部门负责依法追究；属于其他法律、法规或国家规定范围的，按规定依法追究。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
