甘南藏族自治州人民政府办公室关于做好第三批入驻州政府政务大厅项目工作的通知
(州政办发（2007）216号)
各县市政府、州直各部门、省驻甘南各单位：
州政府政务大厅启动运行近一年来，在州委、州政府的高度重视下，在各有关单位的大力支持配合下，以科学发展观为指导，以优化政务服务环境为重点，本着“依法行政、高效便民、公开公正、廉洁规范”和“高起点、高标准，一次规范、逐步完善，边运作、边规范”的原则，以简化程序、提高效率、方便群众和基层办事为目的，进行一站式办公、一条龙服务，集中办理涉及经济社会发展的行政审批、许可事项和面向社会的服务、收费事项，富有成效地开展了的各项工作。截止11月30日，州政府政务大厅共收件5179件，办结4671，办结率达到90%，办结及时率达99%。其中收到承诺件3373件，缩短承诺时限提前办结2715件。提前办结率达到94 %。州政府政务大厅各窗口按规范程序办事，连续保持了办件无差错和投诉中心零投诉的成绩，得到了社会的广泛好评。
为了进一步优化进厅项目结构，把实事办好，把好事办实，为社会各界提供更加优质高效快捷的服务，延伸服务链，扩大服务面，州政府政务大厅管理办公室通过与各有关单位的衔接沟通，并经政务大厅管委会批准，新增州政府政务大厅运政厅和车辆管理服务中心两个分中心，新增进厅项目89项。各有关单位要从讲政治和贯彻落实党的十七大精神的高度出发，理顺与政务大厅的工作关系，规范办事程序，认真开展新增项目的入驻和办理工作，确保驻厅项目的顺利开展。
一、各进厅单位要牢固树立大局意识，重视和加强分中心和大厅窗口工作。要按照政务公开和行政提速的要求，进一步理顺单位相关业务科室与政务大厅办事窗口，进入政务大厅项目审批程序与政务大厅业务流程之间的关系，规范办事程序，提高办件及时率，缩短承诺件办事时间，提高承诺件提前办结率，提高整体办事效率。
二、严禁“双重受理”。要按照州政府的要求，坚决杜绝进厅项目在原单位继续受理的现象。州监察局要将此项内容作为治理“三个环境”的重要内容之一，联合政务大厅不定期地开展检查督察工作。
三、依法办事。各进厅单位要严格按照法定程序开展进厅项目的办理工作，巩固和发扬政务大厅在办件中取得的好的方法和经验，禁止办件中的随意性。
