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镇江市政府关于印发市行政服务中心2008年工作要点的通知


  三、优化审批服务流程,加快推进二期电子政务建设。以“公众需求”为核心,通过技术手段巩固“两集中、两到位”的体制优势。认真总结大项目行政服务直通车的运作经验,进一步优化流程,大力推进网上联合审批,努力实现行政审批环节最少、流程最短、效率最高。以“一网三库一平台”为目标,建立完备的审批信息库,实现申报材料电子化和行政监察实时化,全面提升中心的信息化水平。在认真做好网上申报、网上审批需求调研工作的基础上,按照适度超前、可操作性强、具有镇江特色的要求,做好行政审批管理软件的开发工作,及时开展设备采购和人员培训,确保按期完成二期电子政务各项工作。

  四、继续加强考核督查,全面提升行政服务质量。进一步完善考核评优机制,加大考勤考核力度,继续开展“党员先锋岗”、“服务优胜窗口”、“优质服务个人”评选活动和年度“群众最满意窗口”、“群众最满意工作人员”表彰活动。继续开展网上评议、一事一评,广泛地听取群众、企业、投资者的意见和建议。对网上评议、网上投诉、主任信箱反映的内容,进行分类处理,及时反馈信息。对在一事一评中企业和群众提出的不满意事项进行跟踪检查,对违规违纪行为进行责任追究。进一步丰富和完善标准化窗口建设内容,强化礼仪服务意识和规范服务意识,加强考核和复查,实行动态管理。坚持不懈地贯彻ISO9000质量管理体系,强化岗位职责,规范工作流程,加强对过程的监视和测量,及时纠正不合格服务,建立和完善台帐资料,进一步规范行为,提高质量。

  五、围绕中心目标任务,积极开展机关党建工作。按照市级机关工委的工作部署,围绕中心党组确定的各项重点任务,结合中心机关党建工作特点,制定详细的工作计划,明确工作要求,明确工作职责,有计划、有步骤地推进落实。组织全体党员干部认真学习贯彻党的十七大精神,继续以开展学习型党组织和“党员示范岗”创建活动为载体,积极开展形式多样的主题教育活动,引导广大党员干部在推进一流中心建设、优化经济发展环境中发挥作用,作出新贡献。继续推进党支部的规范化建设,规范党员发展程序,做好党员发展工作。与机关工会、团委、妇委会等群团组织一道,开展丰富多彩的文化活动,进一步提升中心文化内涵,增强中心的凝聚力和向心力。


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