三是要加强旅游景区及宾馆饭店等旅游接待单位安全管理。商南金丝峡、柞水溶洞、山阳月亮洞等景区要密切注意天气变化，严防落石、滑坡、泥石流、塌方等地质自然灾害。丹江漂流等经营水上旅游客运要进一步密切同气象部门的联系，随时掌握天气和水情变化，严格禁止在恶劣天气和水流量过大的情况下运营。要进一步完善景区安全警示标识和引导标识，对存在一定危险的地段一定要设立专人值守，维持秩序，确保安全。对安全隐患较大的区域，要坚决关闭，并设立明显的标志。要切实做好宾馆饭店和农家乐安全管理工作，严防火灾、食物中毒等安全事故发生。节前，市假日旅游指挥中心要组织有关部门开展一次旅游安全大检查，切实排除各种安全隐患。
三、大力维护旅游市场秩序
各县区人民政府、市政府有关部门要进一步加强对欺行霸市、欺客宰客、强行购物、敲诈勒索和虚假广告等损害旅游者权益的行为的打击力度，要加强对旅游从业人员的培训管理，提倡文明服务，加大对“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序的人员和单位的查处力度，要加强对旅游餐饮和购物的规范管理，严把旅游食品的安全卫生关，为黄金周创造一个良好旅游环境。要认真贯彻落实中央文明委《关于深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动实施方案》的要求，落实“
提升中国公民旅游文明素质行动计划”，在全社会掀起新一轮旅游文明活动热潮。要向社会公布旅游投诉电话，明确投诉受理部门，及时受理投诉，确保旅游者权益不受损害。
四、加强旅游宣传促销
充分发挥我市旅游资源优势，大力开发生态旅游和农家乐等特色旅游项目，增加游客可以参与的节日旅游活动，有效分流对传统旅游景区（点）的客流压力，丰富假日旅游产品和人民群众的物质文化生活。加大旅游宣传促销力度，开发假日旅游市场。在宣传乡村旅游、休闲度假游等新兴旅游产品的同时，兼顾传统观光旅游产品。各新闻单位要突出报道旅游管理、组织、接待和广大游客欢度长假的情况，大力倡导游客与组织接待单位共创和谐假日旅游。要抓住西柞高速开通后出现的“柞水热”，大力开展旅游促销活动，组织招徕更多的旅游者，再掀旅游热潮。
五、做好黄金周值班等工作
各县区人民政府、旅游管理部门、各重点旅游景区一定要按照省假日旅游指挥中心的安排和要求，一是要做好迎接省假日旅游指挥中心“五一”前来我市执法检查工作。检查将从4月23日开始，由省公安、工商、物价、卫生、质监和旅游等部门组成联合检查组，重点检查旅游安全、旅游市场、餐饮卫生、收费价格等内容，请各县区及早准备。二是根据国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度，及时准确地报送有关统计信息。三是要切实做好节日期间的值班工作，要坚持24小时值班制度，对发生的旅游安全事故，要及时妥善处理，并及时上报。市假日旅游指挥中心各成员单位、各县区假目旅游指挥中心要将黄金周期间的投诉电话、值班电话、带班领导及值班人员的姓名、职务及联系方式，于4月27日前报市假日旅游指挥中心办公室。（市旅游局，电 话：2313238 传真：2336622）
