（四）明察暗访。不打招呼随机抽查被监察部门及其工作人员执行工作纪律情况、服务群众现实表现情况等。
（五）督促检查。就某项工作任务完成情况进行实际检查；根据领导指示或效能监察工作要求，对某项工作任务完成落实情况进行专门督促。
（六）受理举报和投诉。公布举报电话和效能投诉电话，受理群众有关监察对象不履行职责、办事效率低下、推诿扯皮、服务态度恶劣、吃拿卡要等不正之风问题的举报和投诉。
（七）专项调查。对领导批示或群众投诉、反映的问题进行初步调查，发现重大违纪违法问题线索的，报告监察机关领导另行组织查处。
四、效能监察的工作步骤
（一）前期准备。主要是初步了解监察对象的基本情况，掌握其工作职能、工作要求、近期工作安排，通知被监察部门等，为制定监察方案和实施监察作好准备。
（二）制定工作方案。根据效能监察工作要求，结合监察对象实际情况，制定具体的、操作性比较强的效能监察实施方案。主要包括监察内容、人员组成、时间安排、工作方法等。一般情况下，效能监察工作组组长必须由监察机关的一名领导担任；时间安排半年左右；实施方案须事先征求监察对象上级领导意见，并须经分管监察机关的政府领导批准才可实施。
（三）组织实施。抽调监察人员组成效能监察组，按照工作方案，认真组织实施。
（四）做出评价。通过整理实施监察获取的各种信息、资料，对被监察部门履行职责、完成任务、工作效率、服务态度等情况做出基本评价。评价必须真实、客观，有充分依据，既要肯定优点，又要指出问题。为了保证对被监察部门作出的评价客观、公正，应尽可能采取定量分析方法。评价必须听取被监察部门的意见和说明。
（五）结果运用和处理。在做出评价、听取被监察部门意见之后，就被监察部门存在的、需进一步落实整改的问题，向被监察部门发出监察建议书，被监察部门必须在规定时限内就落实情况作出回复；同时，向政府提交监察结果报告，并就奖惩事项提出建议。一般地，对效能建设成效明显，在工作中取得显著成绩或作出重大贡献的，提出奖励建议；对效能低下、存在问题较多或工作成绩较差的，提出通报批评或其它惩处建议。该报告应抄送同级组织、人事部门。效能监察结果作为党风廉政建设责任制考核、年度工作目标综合考核、领导班子考察、干部使用的重要参考。
