三、深入开展中国公民文明旅游活动，进一步整顿和维护旅游市场秩序，不断提高旅游服务质量
各级政府、各级假日旅游协调机构要贯彻落实中央文明委《关于深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动实施方案》的要求，利用“五一”长假出游高峰的有利时机，落实“
提升中国公民旅游文明素质行动计划”，提高公民文明素质，塑造中国公民良好形象，在全社会掀起新一轮旅游文明活动热潮。要以规范旅游市场秩序，全面提高旅游质量为内容，深入开展“诚信旅游活动”，组织当地旅游、工商、公安、交通、物价、质量技术监督、卫生等部门，在“五一”黄金周前和黄金周期间进行联合检查，重点规范旅行社经营和导游服务行为，打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，净化旅游景区的游览环境；严厉打击拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为，为“五一”黄金周旅游市场创造一个良好的消费环境。
坚决打击和惩治损害旅游者权益的各种不正当经营行为，严禁以次充好，严禁擅自降低接待服务标准的恶性价格竞争，倡导守法经营、诚信经营。各县区假日旅游协调机构要认真抓好“五一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4月25日前，各县、市、区和重点景区的假日旅游协调机构要向社会公布旅游投诉电话。汉中市旅游投诉电话：0916－2222504
四、认真做好假日旅游统计预报和宣传报道工作，加强假日旅游协调工作，提高公共服务水平
要进一步重视和抓好“五一”黄金周旅游的新闻宣传工作。各级假日旅游协调机构要与有关新闻媒体积极合作，加强以引导性为主的宣传报道。积极开展寓教于乐、人民群众喜闻乐见的生态旅游、农业旅游、工业旅游、民俗旅游、科教旅游、休闲度假旅游等大众性旅游项目，有效分流对传统旅游景区（点）的客流压力；认真做好对我市“五一”黄金周旅游的组织准备、健康安全保障和旅游新产品、旅游市场秩序、旅游接待单位的服务质量等方面的信息发布和新闻报道，进一步提高本地区旅游的知名度和吸引力，推动我市“十一五”旅游业的快速发展，促进旅游对经济社会综合拉动功能的进一步发挥。
列入省、市假日旅游统计预报系统的重点旅游景区要按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度的要求，及时、准确地向市假日办报送有关统计信息，确保工作有条不紊、信息准确无误。交通、气象等部门要及时准确地为游客提供假日旅游资讯，有效地引导旅游消费行为。
