六、加快改革创新步伐，健全保险服务体系，提升保险服务水平，增强保险业的综合竞争能力
深化保险企业改革。保险企业要以完善公司治理结构为重点，进一步规范经营管理者的权责，强化决策、执行和监督制衡机制。加强内控制度建设和执行力度，完善和落实保险经营责任追究制，提升内部管控水平和核心竞争力。转换经营机制，深化人事、用工、分配制度改革，建立科学的考评体系。积极实施人才兴业战略，坚持以人为本，深化人才体制改革，加快经营管理人才、专业技术人才和保险营销人才队伍的建设，优化人才结构，建立一支高素质的人才队伍。
积极推进保险创新。健全以保险企业为主体、以市场需求为导向、引进与创新相结合的保险创新机制。鼓励和支持保险公司在体制机制、管理模式、产品服务、销售渠道等方面开展创新。结合我市经济社会的发展特点和人民群众的实际购买力及缴费习惯，因地制宜、有针对性推出适销对路的保障性产品或产品组合，为人民群众提供“全方位、宽领域、多层次”的商业保险服务。
完善和改进保险服务。合理布局保险分支机构和服务网络，不断健全基层服务组织。加强保险营销队伍建设，强化教育培训，提升保险从业人员业务素质和职业道德水平。鼓励发展保险中介机构，积极为保险经纪、代理和公估公司在我市设立机构创造条件，充分发挥保险中介机构在承保理赔、风险管理等方面的积极作用，提供更加专业和便捷的保险服务。充分利用城乡邮政所、信用社、农技站、畜牧兽医站和各种协会等网络资源支持探索银行业、证券业与保险业更广领域和更深层次的合作，提供多元化和综合性的金融保险服务。强化以客户为中心的服务理念，改进服务体制、方式和手段，为广大人民群众提供专业、便捷、人性化、特色化服务。不断丰富服务内涵，积极开展急难救援、法律援助等与保险相关的延伸服务，逐步使单一的保险服务向风险管理、理财咨询、投资规划等综合服务过渡。充分发挥保险业在防损减灾和灾害事故处置方面的专业优势，将保险纳入灾害事故防范救助体系。利用保险事前防范与事后补偿相统一的机制，积极参与保险标的事前、事中、事后全过程的风险管理，尤其要发挥保险费率杠杆的激励约束作用，强化事前风险防范。探索建立与消防、气象、防震、防汛等相关部门信息共享、协同配合的风险防控机制，积极与有关部门共同加强对投保企业、单位的风险隐患排查工作，减少灾害事故发生。灾害事故发生后，迅速组织查勘理赔，及时履行赔付责任，积极配合各地做好恢复生产生活秩序、灾后重建和社会稳定工作，促进和谐社会建设。
