温州市人民政府印发关于开展“阳光行动”工作方案的通知
（温政发〔2007〕33号）
各县（市、区）人民政府，市政府直属各单位：
《关于开展“阳光行动”的工作方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
二○○七年四月十日
关于开展“阳光行动”的工作方案
为扎实推进我市“作风建设年”活动的开展，建设“阳光政府”，提高行政效能，市政府决定在市政府组成部门、直属单位，省部属的国税、食品药品监管、质监、国土资源、工商、海事、电力、邮政、通信、海关、出入境检验检疫等部门和三个区及其所属部门（以下简称“阳光行动”参与单位）开展“阳光行动”。为确保此次活动扎实有效进行，特制定本工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕开展“作风建设年”活动，以加强政府自身建设为主题，以解决群众反映强烈的突出问题为出发点，以构建高效、务实、透明的长效机制为根本，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，大力提升政府行政效能，增强政府工作透明度，提高群众对政府工作的满意度，树立“阳光政府”新形象，为建设“三个温州”、实现“三次跨越”提供有力保障。
二、目标要求
通过开展“阳光行动”，全面进行自查剖析，广泛接受群众投诉，认真做好整改提高，实现以下目标：
1．解决一批突出问题。建立受理群众投诉的平台，畅通群众诉求渠道，公开受理群众投诉，提高投诉办理质量，切实解决一批企业、群众反映强烈的突出问题。
2．剖析一批典型案例。抓住工作中该办不办、拖而不办、不按规定办的典型案例，认真剖析，查明原因，总结教训，举一反三，切实搞好整改，扎实推进政府效能建设。
3．增强服务意识。切实解决政府机关工作人员效率低下的问题，增强服务意识、责任意识和“阳光意识”，提高政府工作的执行力和公信力。
4．建立长效机制。深化审批制度改革，完善政务公开，健全和落实工作责任制，实行群众评议制和行政问责制，建立公开透明、接受群众监督的长效机制。
三、实施步骤
