3.制定春运期间应急保障计划。按照春运工作的总体要求，春运办公室制定春运期间的应急保障计划，因大雪、大雾天气出现大量旅客滞留车站情况，并在短期内不足以解决滞留问题时，春运办将全力以赴组织应急运力调配，实行长、短途旅客分流，以疏导旅客。如仍不能满足运量时，春运办公室将协调有关部门，调三区运输企业或机关客车参加运输，确保旅客安全出行。
4.加强值班和信息收集上报工作。加强春运值班制度，市春运领导小组成员要保证24小时通讯畅通，以便及时解决春运中出现的各种矛盾和问题。交通局、车务段认真做好每天旅客流量统计工作，做到报送信息及时、准确。
5.舆论先导，强化宣传。春运期间，春运办公室积极配合新闻媒体，广泛宣传春运工作进展情况和采取的各项工作措施，及时向社会公布春运组织方案和有关政策法规，对春运中涌现出的先进典型，春运办公室将及时宣传报道，正面反映阜阳春运的真实情况，树立阜阳新形象。
六、提高服务质量，打造阜阳春运品牌
各有关部门要坚持以客为主，体现以人为本，积极倡导优质服务、安全运输，采取各种措施，全面提高服务水平。春运期间，各运输部门要通过增设售票窗口，增加流动售票站点，延长售票时间，增加预售票期限，车站要专设学生和民工窗口，对大批量的进城务工人员、学生和团体旅客，组织送票上门，要组织开展异地售票、电话订票、网络订票业务，方便旅客购票。各运营单位要在保证安全的前提下，努力提高运输正点率，发生车船延误时，要妥善处置，努力为旅客提供必要的食宿条件和出行相关信息。要公布服务监督电话，并利用网络和新闻媒体，及时提供交通运输动态，发布运力调整和客票供需信息，为旅客出行提供方便，努力营造人民满意、安全有序、及时便捷的春运运输环境，确保圆满完成春运各项工作任务。
附件：
阜阳市春运工作领导小组成员名单
组 长：王海彦 市委常委、市政府副市长
副组长：张太斌 市政府副秘书长
王显义 市经委主任
成 员：王 民 市经委副主任
刘全法 市经委纪检组长
高 峰 市经委总工程师
焦学礼 市交通局副局长
程曙光 市公安局副局长
