公安部门要在主要公路干线、城市繁华道路等地加强交通指挥和疏导工作，要在事故多发地段、易堵路段设置固定执勤点、事故报警点，加强巡逻，确保道路安全畅通。
气象部门做好气象预测、预报，对恶劣天气，特别是灾害性天气、海上大风要及时发出警报，并通知有关部门及时做好预防准备。
四、强化治安管理，维护运输市场秩序
今年春运期间，铁路客运票价继续执行春运不上浮，折扣不恢复政策。经营固定线路的公路客运，继续实行客票价格不针对春运加成的政策，企业可以在政策规定的指导价幅度内浮动。对非固定线路的临时包车运输，继续实行市场调节价。各运输企业要严格执行现行的价格政策，不得擅自提价。各运输管理部门要加强对各运输企业运价的监督检查，杜绝利用春运之机乱涨价、乱罚款、乱收费行为。
各地区、各有关部门、各运输单位要做好治安秩序维护工作，强化车站、码头、机场、旅客列车、长途汽车、客运船舶和铁路、公路沿线的治安整顿，要按规定配备、配足警力；加大治理公路“三乱”力度，严厉打击“车匪路霸”和“拉客”、“倒客”、“倒卖车票”、“欺行霸市”等非法活动，维护春运市场运输秩序。
五、采取多种形式，努力提高服务水平
各有关部门和运输企业要牢固树立和落实“以人为本”的服务理念，采取多种服务形式，努力提高服务质量和服务水平。各运输企业要采取各种方便旅客购票的措施，及时公告车、船、航班信息，通过电话订票、网上订票、异地售票、团体购票、上门售票、流动售票、增开售票窗口、延长售票时间等形式，方便广大旅客。要开展多种形式的优质服务竞赛，倡导文明服务，大力推行规范化服务，特别是对老、幼、病、残、孕等有困难的旅客要进行重点服务照顾。要关心春运生产第一线职工的生活，帮助他们解决实际困难。口岸部门要加强联检力量，增设进出通道，加快验放速度，方便旅客出入境。各运输企业要认真做好车站、码头、机场和运输工具的消毒、通风及日常的卫生清洁工作，全方位提高服务质量和水平。
各地区、各部门、各运输企业要设立服务和监督投诉电话，向社会公布，并24小时值班，方便旅客查询和举报，要对举报的问题和对旅客或经营者的投诉及时进行核查和处理，切实保障广大旅客、运输企业的合法权益。市春运办电话：82625803（白天），82628047（夜间）。
